to read complaints and reviews, or file yours.
22 Mayıs 2026 tarihinde 15 yaşındaki oğlum için Pamukkale Turizm’den Burdur Otogarından Denizli’ye saat 17.30'da kalkışl...ı otobüs bileti aldım. Oğlum saat 17.00 civarında bilette yazan peronda otogarda hazır bulundu ancak otobüs o perona hiç gelmedi ve bu nedenle oğlum seferi kaçırdı, biletimiz yandı
22 Mayıs saat 23:58 tarihli Eskişehir–Bodrum seferi için Pamukkale firmasında 39 numaralı koltukta, tekli koltuk olarak ...otobüs bileti satın aldım. Ancak sefere geldiğimde otobüsün ikili koltuk düzeninde olduğunu gördüm. Bileti özellikle tekli koltuk olduğu için tercih ettim ve 1.750 TL ödedim. Otob
Pamukkale Turizm ile yaşadığım bir servis sorunu nedeniyle mağdur oldum. Dokuz Eylül’den otogara gitmek için 22.45 sefer...li otobüsüm vardı ve bilet bilgilerimde yer alan 76141365 numaralı sefer için belirtilen saatte Dokuz Eylül’de servisi bekliyordum. Ancak servis, yazan saatten daha erken gelmiş ve
22 Mayıs günü saat 20.30’da İzmir Otogar’dan Dalaman’a gitmek için Pamukkale Turizm ile seyahat edecektim. Otobüs 21.30 ...civarında, yani tam bir saat geç geldi ve ameliyatlı ayağımla bir saat boyunca İzmir otogarında ayakta, zor şartlarda beklemek zorunda kaldım. Bekleme süresince firmaya ait çalışa
21 Mayıs 2026 tarihinde saat 17.00’de Pamukkale Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı – Çanakkale seferine TF674RNF numaral...ı biletle, 14 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Seyahat sonunda bagaj teslim alanına indiğimde koyu yeşil renkte, ilk kez kullandığım yeni valizimi bulamadım ve valizimin kayboldu
22 Mayıs saat 13.30’da Ankara’dan İzmir’e Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta kullanılan otobüs son derece eski ve ...konforsuzdu. Koltuk arkalarında priz yoktu, sadece USB girişi vardı ve o da çalışmıyordu. 8 saatlik bir yolculukta telefonumu şarj edemeden yolculuk etmek zorunda kaldım. Bilet fiy
22 Mayıs 2026 tarihinde saat 10:00’da Pamukkale Turizm’den Ankara–İstanbul Alibeyköy seferi için bilet aldım. Ancak yolc...uluk günü karşıma çıkan otobüsün Pamukkale’ye ait olmadığı, şahıs aracı olduğu ortaya çıktı. Bilet alırken bununla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ben Pamukkale standartla
22 Mayıs saat 00.15 Muğla–Eskişehir seferinde Pamukkale ile yaptığım yolculukta hem şoförün hem de kabin memurunun tavrı...ndan ve sürüş şeklinden son derece rahatsız oldum. Kütahya’da yolcu indirip bindirme sırasında yaklaşık 10 dakika boyunca kendi aralarında sohbet ederek beklettiler, ben tuvalete
11.05.2026 tarihli saat 14.30 Fethiye–Manavgat seferi için Pamukkale Turizm’den yaklaşık 750 TL bedelle bilet aldım. E-b...iletimde peron 3 ve koltuk numaram 3 olarak görünmekteydi. Yolculuk sırasında Antalya’ya ulaştığımızda otobüste yalnızca iki yolcu kalmıştık ve burada araç arızalandı bahanesiyle b
22.05.2026 tarihinde saat 01.00’de Akçay’dan İstanbul Avrupa (Alibeyköy) yönüne giden, 4487408 sefer numaralı ve 16 Cad ...069 plakalı Pamukkale Turizm otobüsünde yolculuk yaptım. Yol boyunca araç içi sıcaklık yaklaşık 17 dereceydi ve geceyi bu derecede, son derece üşüyerek geçirmek zorunda kaldık. De
18 Nisan 2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in kendi internet sitesi üzerinden Alanya-İzmir seferi için 962D3BN7 PNR numara...lı otobüs biletini 1.200 TL bedelle satın aldım. Bileti aldıktan yaklaşık 3 dakika sonra iptal işlemini gerçekleştirdim. İptal sonrasında tarafıma Pamukkale Turizm tarafından SMS i
22.05.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan Tekirdağ’a 06:00'da hareketli, PNR numarası 443H...S19R olan otobüsüm için her zaman kullandığım Şehremini servisinizde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Pamukkale Turizm Şehremini şubesi önünde, her zamanki servis durağında 05:20'de
19.05.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Ankara–İzmir seferi için 03 numaralı koltuktan bilet aldım, ancak şu an yolculu...k devam ederken 04 numaralı koltukta oturmak zorunda kaldım. Ankara’dan çok geç çıkabildik, 01.05’te kalkması gereken araç 02.45’te hareket etti. Otobüsün içi son derece bakımsız
Pamukkale Turizm’den 23 Mayıs saat 16:00 için İstanbul Esenler Otogar’dan Ankara AŞTİ’ye olan sefer için yaklaşık 1000 T...L tutarında bilet aldım. Bu bileti iptal etmek ve iade almak istiyorum ancak günlerdir sistem üzerinden işlem yapamıyorum. Online işlem yapmaya çalıştığımda cep telefonuma gelmesi
21 Mayıs Perşembe günü saat 19.15’te Pamukkale Turizm’in Burhaniye–Bodrum seferine ait 2N238B43 numaralı biletimle yaptı...ğım yolculukta daha otobüse binmeden sorunlar yaşamaya başladım. Sefer yaklaşık 45 dakika rötarlı kalktı. Yolculuk sırasında muavine Wi-Fi hakkında sormak için seslendim, “bir san
16.05.2026 tarihinde saat 22.45’te Geyikli’den Dudullu’ya giden, 34 TT 843 plakalı Pamukkale otobüsüyle yaptığımız yolcu...luk sırasında eşim araçtan indikten sonra Samsung marka, yaklaşık 2.500 TL değerindeki kulaklığını otobüsün içinde unuttu. 17 Mayıs sabahı eve vardığımızda kulaklığın otobüste kald
20.05.2026 tarihinde saat 05:30 hareketli, Kapaklı Otogar – İstanbul Esenler Otogarı güzergâhlı Pamukkale Turizm otobüsü...ne Kapaklı’dan binişli, 12 numaralı koltuk için tek yön 550 TL ödeyerek bilet satın aldım. Ancak hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan, otobüs Kapaklı Otogarı’na hiç uğramadan
21 Mayıs 2026 Perşembe günü saat 18:45’te İstanbul Anadolu (Dudullu Pamukkale) – Ankara (AŞTİ) seferi için Obilet üzerin...den Pamukkale Turizm’in Jumbo özellikli görünen seferinden 2 kişilik bilet satın aldık. Özellikle Jumbo sefer olması nedeniyle hem bu saati hem de Pamukkale’yi tercih ettik. Bileti
15 Mayıs 2026 tarihinde Obilet üzerinden Pamukkale Turizm “Jumbo” seferi için Didim - Ankara yönüne, PNR numarası 192417...936 olan bileti satın aldım. Ancak Didim otogarına gittiğimde ve otobüse bindiğim anda, biletini aldığım Jumbo araç yerine Pamukkale “Pamukyol” araçla seyahat edeceğimi öğrendim.
"Pamukkale Turizm’den aldığım bilet için yaşadığım mağduriyeti bildirdim, marka özür diledi ve %30 indirim teklif etti. İndirim yetersiz olsa da özür beni memnun etti, genel olarak süreçten memnun kaldım ve gelecekte sorunsuz hizmet bekliyorum."
Pamukkale Turizm’in 31 Mayıs tarihli İzmir–İstanbul seferi için bilet almak isterken büyük bir mağduriyet yaşadım. 1 ve ...2 numaralı koltuklar sistemde boş görünmesine rağmen, sistem beni mutlaka dolu koltuğun yanına oturmaya zorluyor. Ücretini ödediğim bir yolculukta, istediğim boş koltuğu seçememek
20.05.2026 tarihinde saat 17.00 hareketli Antalya–Denizli Pamukkale Turizm seferine biletim vardı. Sadece 2 dakika gecik...miştik ve otogarın önündeydik, bu sırada Pamukkale Turizm’i arayıp durumu bildirmek ve otobüse binebilmek için tam 10 dakika boyunca arama yaptık, telefon uzun süre hatta bekledikt
Pamukkale Turizm ile 19 Mayıs 2026 tarihi saat 23:00'da Antalya-Çanakkale seyahatimi gerçekleştirdim. Çanakkale yakınlar...ında araç hareket halindeyken şoför değişimi yapılmıştır. Bu esnada araç kanala doğru giderken yerinden kalkan şoför direksiyonu yola doğru çevirerek olası kazayı engelledi ancak a
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60