Pamukkale Turizm Otobüsünün Yolcuyu Kontrol Etmeden Kalkması Ve Şoförün Üstü Açık Davranışı

21 Ekim Çarşamba günü Pamukkale Turizm ile Antalya’dan Tekirdağ’a doğru yaptığım yolculukta, Bucak Otogarı’nda çok zor durumda kaldım. Otobüs Bucak’ta mola verdiğinde ihtiyacımı gidermek için tuvalete gittim, geri döndüğümde ise otobüsün kalkmış olduğunu gördüm ve araç beni almadan yoluna devam etmişti.

Daha sonra otobüse tekrar döndüğümde şoför, mağdur olan kendisiymiş gibi “bize söylemeniz gerekiyordu” diyerek tartışma başlattı. Yolcuyu kontrol etmeden, kimsenin araçta olup olmadığını kontrol etmeden hareket edilmesi ve üstüne bir de bu şekilde bir üslupla karşılık verilmesi, firmanın yolcu güvenliği ve memnuniyetini ne kadar önemsediği konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşanan bu olayın, ilgili seferde görevli şoför ve personel hakkında incelenmesini, yolcu kontrol prosedürlerinin tekrar gözden geçirilmesini ve başka yolcuların benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.