Pamukkale Turizm Balıkesir Seferinde Haksız Aktarma Ve Eşya Zararına Neden Olan Yolcuya Saygısızlık

19 Ekim saat 19.30’da Zonguldak Ereğli’den Balıkesir’e gitmek üzere Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Araca binerken otobüsün plakası 41 AGM 128’di. Yolculuk sırasında, varış noktasına daha gelmeden apar topar “Biz oraya gitmiyoruz” denilerek Efetur otobüsüne geçirildim. Bu süreçte ne düzgün bir açıklama yapıldı ne de yolcunun mağduriyeti önemsendi.

Aktarma sırasında eşyalarım uyarı yapmama rağmen çok sert bir şekilde oradan oraya fırlatıldı. Kırılmaması gereken eşyalarımın içinde zarar oluştu ve bu durum tamamen personelin özensiz davranışından kaynaklandı. Yolcu eşyasına bu kadar hoyratça davranılması ve itiraz ettiğimde de dikkate alınmaması kabul edilebilir değil.

Asıl can sıkıcı olan ise Balıkesir Şehirlerarası Otobüs Terminali’ne indiğimde yaşandı. Bana “Biz oraya gitmiyoruz” denilerek Efetur’a aktarma yapılmasına rağmen, az önce bindiğimle birebir aynı Pamukkale otobüsünü Balıkesir terminalinden çıkarken gördüm. Madem Balıkesir’e geliniyordu, neden yolcular Efetur’a aktarılıp mağdur edildi, bunu anlamıyorum. Sırf terminal ücreti ödememek gibi şirketler arası hesaplar yüzünden yolcuların böyle oyalanmasına ve mağdur edilmesine razı olmak zorunda değiliz.

Bu yaşananları hem Pamukkale Turizm’in hem de Efetur’un yolcuya saygısızlık ve güven sarsıcı bir tutumu olarak görüyorum. Bir daha ne kendim bu firmaları tercih edeceğim ne de çevreme tavsiye edeceğim. Şirketlerin bu olayla ilgili açıklama yapmasını, sorumlu personel hakkında gerekenin yapılmasını ve yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.