Pamukkale Turizm’de Wi-Fi Ve Televizyon Çalışmıyor Müşteri Yanıltılıyor

06.06.2026 Cumartesi günü saat 12:15’te Pamukkale Turizm’den özellikle otobüste Wi-Fi ve koltuk arkası televizyon/ekran bulunduğu için bilet satın aldım. Aslında daha uygun fiyatlı bilet seçenekleri varken, bu hizmetler için özellikle Pamukkale’yi tercih ettim.

Yolculuk başladığında hem Wi-Fi’nin hem de ekranların hiç çalışmadığını gördüm. Görevliye durumu sorduğumda bana 5G’den sonra böyle olduğunu söyleyerek geçiştirdi. Bilet satılırken bu hizmetler varmış gibi gösterilip, otobüste hiç çalışmıyor olması hem yanıltıcı hem de müşteriyi mağdur eden bir durum.

Ben bileti alırken bu hizmetleri de satın almış oluyorum, dolayısıyla ya bu hizmetlerin gerçekten sunulmasını ya da sunulamıyorsa satış sırasında açıkça arızalı olduğunun belirtilmesini ve buna göre bir telafi yapılmasını istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.