İstanbul Seferinde Aşırı Sıcak, Klimasız Otobüs Ve Şoförün Umursamaz Tutumu

Bugün çarşamba günü İzmir’den İstanbul’a gitmek üzere saat 14.00 seferi Pamukkale otobüsüne bindim ve rahat bir yolculuk yapmak için özellikle firmanızı tercih etmeme rağmen büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Araca bindiğim andan itibaren otobüs aşırı sıcaktı, klimalar çalışmıyordu ve içerisi adeta bunaltıcı bir hale gelmişti. 26 numaralı koltukta oturuyorum ve şu anda otobüsün içi yaklaşık 33 derece, sadece ben değil tüm yolcular bu sıcaktan ciddi şekilde rahatsız durumdayız.

Durumu şoföre ilettiğimizde kendisi klimalara baktırdığını ve elinden gelen bir şey olmadığını söyledi, ancak yolcular rahatsızken bu şekilde umursamaz bir tavır sergilemesi bizi ayrıca üzdü. Eğer araçta böyle bir klima sorunu varsa bu otobüsün sefere çıkarılmaması, sorun çözülmeden yola devam edilmemesi gerekirdi. İnsanlar bilet parasını konforlu ve güvenli bir yolculuk için ödüyor, bu şartlar kabul edilebilir değil.

Ben de diğer yolcular gibi sadece rahat ve konforlu bir yolculuk etmek için firmanızı tercih ettim, buna rağmen bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin ciddiye alınmasını, sefer öncesi araçların klima ve Konfor kontrollerinin eksiksiz yapılmasını, ayrıca bu sefer özelinde ödediğim bilet ücretiyle ilgili uygun bir telafi veya iade sağlanmasını özellikle talep ediyorum.