Yanlış Otobüs Ve Tek Kişilik Koltuk İade Talebi
10.06 tarihinde ucuza bilet.com üzerinden Pamukkale Turizm’den Bursa çıkışl...ı, saat 08:00 seferi için tek kişilik, 19 numaralı koltuk satın aldım. Bana
10.06 tarihinde ucuza bilet.com üzerinden Pamukkale Turizm’den Bursa çıkışl...ı, saat 08:00 seferi için tek kişilik, 19 numaralı koltuk satın aldım. Bana
12 Haziran tarihinde Kütahya–İstanbul seferi 14.45 otobüsü için Pamukkale Turizm’den almış olduğum yolculukta, bilet ücr...etim 975 TL olmasına rağmen fazladan 1.000 TL bagaj ücreti talep edildi. Bu tutarı, hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sanki mecburmuşum gibi Kütahya’daki yazıhaneye kartla ödemek zo
Bugün saat 15.30 civarında Buca – Üç Kuyular hattında çalışan bir Pamukkale şehir içi dolmuşunda yaşadığım durumu paylaş...mak istiyorum. Şoför yola bakmaktan çok telefonuyla ilgileniyordu ve bu durum yolculuk sırasında güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti. Ayrıca bir noktada dolmuşu ke
12 Haziran’da saat 23.00’te Pamukkale Turizm’in Antalya–Bursa seferi ile yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında eşyalarımı ...üst raf kısmına yerleştirdim. Sabaha karşı Bursa’ya yaklaştığımızda eşyalarımı almak istediğimde yerinde olmadığını fark ettim. Hemen durumu muavine ilettim, Bursa’ya varınca da va
13 Haziran 2026 tarihinde saat 13.00’te Çerkezköy’den kalkan Pamukkale Turizm Çerkezköy–İstanbul seferiyle yolculuk yapı...yorum. Şoförün normalin çok altında bir hızla gitmesi nedeniyle, bilet üzerinde belirtilen varış saatine yaklaşmış olmamıza rağmen hâlâ İstanbul’a oldukça uzaktayız. İstanbul’dan m
13 Haziran Cumartesi günü Pamukkale Turizm’den saat 08.45’te Akhisar’dan Bursa’ya olan sefer için bilet aldım. Bilet bil...gilerim 194197661 numaralı kayıtta yer almaktadır. Sefer saatinde otogara gittiğimde, firmayla görüştüğümde şoför olmaması nedeniyle otobüsün rötarlı geleceği söylendi ve araç yakl
"Buraya paylaştığım şikayet sonrası konu birkaç günde, haklı olduğum için, çözüme ulaştı... Teşekkürler ederim. Tüm şikayetlerinizi burada paylaşın. 5 yıldız"
Pamukkale Turizm ile yaptığım son yolculuklarımda bilet puanlarımın eksik y...üklendiğini fark ettim ve mağdur oldum. Dizlerimdeki sağlık sorunum nedeniy
Pamukkale Turizm ile işim gereği sürekli seyahat ediyorum. 12.06.2026 tarihinde saat 14:30 Safranbolu–Ankara seferinde, ...yapılmaması gereken ne varsa neredeyse hepsi yaşandı. Biletime göre Ankara varış saatim 17:15 görünmesine rağmen, yaklaşık 18:00 gibi Ankara’ya ulaştık ve bu gecikme nedeniyle kend
12.06.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Ankara AŞTİ çıkışlı saat 10.30 Ankara–Antalya seferinde iki yolcum adına büyük ...bir mağduriyet yaşadık. Yolcularımdan Y**** Ç**** sefer saatinden önce AŞTİ’de hazır bulunmasına rağmen, diğer yolcum Y****** C******* için sadece 1 dakikalık bir gecikme oldu. Oto
06.06.2026 tarihinde saat 11.00’de Denizli’den kalkan, plakası 45 bbd 568 olan Pamukkale Turizm otobüsüyle yolculuk yapt...ım. Firma Alanya’dan kalkan Denizli arabasının Avsallar’dan yolcu alabildiğini, fakat Denizli’den hareket eden aracın Avsallar’da yolcu indiremeyeceğini söyleyerek beni yolda indir
12 Haziran saat 12.00’de yaptığım Pamukkale Turizm Bursa–Milas yolculuğumda, haksız yere ek bagaj ücreti talep edilmesi ...nedeniyle mağdur oldum. Bagajlarım tartılmadan, 30 kilo olup olmadığı dahi bilinmeden, sadece “iki bagaj fazlanız var” denilerek önce 1.000 TL ek ücret istendi; itiraz edince yazıh
Pamukkale’den online olarak kredi kartıyla aldığım 191482174 PNR numaralı bileti 27 Mayıs 2026 tarihinde iptal ettim ve ...ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen bilet ücretimin iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 defa arayıp kayıt oluşturma
11 Haziran Perşembe günü saat 11.00’de Datça’dan Ankara’ya hareket eden Pamukkale Turizm otobüsü ile şu anda hâlâ devam ...eden bir yolculuk yapıyorum. Yolculuk başladığından beri ne bir ikram ne de yolcularla ilgili en ufak bir ilgi gösterildi. Şoförlerin yolculuk esnasında sigara içmesi hem sağlığım

11 Haziran 2026 günü saat 13:00 civarında Antalya’dan Afyon yönüne, İstanbul istikametine doğru kendi aracımla seyir hal...indeyken Pamukkale Turizm’e ait 35 PK 211 plakalı otobüsün son derece tehlikeli bir şekilde kullanıldığını gözlemledim. Araç sürekli sol şeritte ilerliyor, kırmızı ışıklarda durmuy

Pamukkale’nin mobil uygulaması üzerinden 21 Mart 2026 tarihli Kırklareli–İstanbul seferi için yaklaşık 560 TL tutarında ...bilet aldım. Ramazan Bayramı’nın 3. Günü bu bileti mobil uygulamadan açığa aldırdım, dönüşte kullanacağım söylendi ve özellikle mobil üzerinden işlem yapabileceğim belirtildi. Ben
Pamukkale Turizm’e ait 34 ACM 958 plakalı otobüsün sürücüsüyle ilgili, yol güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişe...lendiren bir durumu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir aydır Safranbolu–Kastamonu yolu üzerinde, sabah saat 08.00–08.30 aralığında bu hatta giderken aynı sürücüye 3–4 günde bir düze
10.06.2026 tarihinde saat 23.30’da Obilet üzerinden aldığım bilet ile Pamukkale Turizm’in Bursa–Safranbolu seferine bind...im. Yolculuk esnasında Yalova Terminal’de, valizimin Osmangazi’de başka bir yolcuya verilmiş olduğunu öğrendim. Kendi eşyalarımın başka birine teslim edilmiş olması nedeniyle ciddi
Pamukkale Turizm’den 07.05.2026 ve 09.05.2026 tarihleri için Balıkesir–Bursa güzergahında toplam 2 adet bilet satın almı...ştım. Bu biletleri daha sonra online olarak iptal ettim ve iptal işlemim sonrasında tarafıma iptalin gerçekleştiğine ve ücret iadesi yapılacağına dair bilgilendirme mesajı geldi. T
Pamukkale Turizm’den 18.45 Dudullu Otogarı – Bursa Otogarı seferi için bilet aldım. 34 alb 506 plakalı araçta bulunuyoru...m ve saat şu an 19.30 olmasına rağmen otobüs hala hareket etmedi. Yaklaşık 45 dakikadır Dudullu’da bekletiliyoruz. Gecikmenin sebebi olarak İstanbul Esenler Otogarı’ndan gelecek y
"Teşekkür ederim ilginiz için"
10 Haziran tarihinde saat 12.00’de Ankara’dan Antalya’ya Pamukkale Turizm i...le yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüs planlanan saatten y
9 Haziran saat 01.30 Eskişehir çıkışlı Pamukkale Turizm Bodrum seferinde, 33 ve 35 numaralı en arkadaki tekli koltuklard...a yolculuk yaptım. Seyahat süresi olması gerekenden çok daha uzun sürdü. Eskişehir çıkışından itibaren yolu özellikle takip ettim, uzun süreler boyunca boş yollarda, hız sınırı 110
09 Haziran 2026 tarihinde saat 23.30’da Afyon’dan İstanbul Avrupa yönüne Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta, kulla...nılan 34 kgl 556 plakalı otobüsün çok eski ve son derece konforsuz olduğunu gördüm. Koltuklar yıpranmış ve kırık durumdaydı. Önümde oturan yolcunun koltuğu kırık olduğu için koltuk

Konu: 09.06.2026 Karamürsel - Didim Seferi Hk. (Yazıhane Şikayeti ve Personel Teşekkürü) Açıklama:"Merhaba, ben sürekli... firmanızı tercih eden ve Pamukkale Turizm'i çok seven bir yolcunuzum. Bugün (09.06.2026 tarihindeki) Karamürsel - Didim seferinizde 22 numaralı koltukta seyahat ettim. Biletimi al
24.05 tarihinde Obilet üzerinden satın aldığım Pamukkale Turizm Çorlu – İstanbul Esenler seferinde, 21.00 kalkışlı otobü...süm yaklaşık 1,5 saat gecikmeli olarak geldi. Bu süreçte yolculara zamanında ve yeterli bilgilendirme yapılmaması ve bu kadar uzun bir gecikmenin yaşanması beni mağdur etti. Gecik
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %14