Pamukkale Otobüs’te Arkaya Yatmayan Koltuklar Nedeniyle Konforsuz Yolculuk Ve Ücret İadesi Talebi

Pamukkale otobüs firması üzerinden 17.07.2026 tarihli 34 ATS 59 plakalı araçta İstanbul Anadolu (Dudullu) – Burhaniye seferi için 21 ve 22 numaralı koltukları satın aldık. Bu koltukların arka kısmı boş, arada merdiven kısmı bulunuyor. Otobüse bindiğimizde, bu koltukların arkaya yatmadığını fark ettik.

Diğer tüm koltuklar yattığı için bizim bulunduğumuz yerde son derece dar bir alan kaldı ve yolculuk boyunca ciddi şekilde rahatsız olduk. Koltukların arkaya yatmamasına rağmen diğer koltuklarla aynı fiyata satılması ve satın alma aşamasında bu durumun hiçbir şekilde belirtilmemesi kabul edilebilir değil. Böyle bir özellik eksikliğini bilseydik kesinlikle farklı koltuk tercih ederdik.

PNR numarası 5574F2S6 olan biletimiz için, yaşadığımız konforsuz ve eksik bilgilendirilmiş yolculuk sebebiyle ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi halde haklarımı aramak için gerekli hukuki yollara başvurmayı düşünüyorum.