Pamukkale Turizm Otobüs Seferinde 1 Saatlik Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

20 Temmuz tarihli, saat 16.30 kalkışlı Pamukkale Turizm Bursa–Adapazarı seferi için 6K6YN525 numaralı biletimi aldım. Yolculuğun yaklaşık 2 saat 15 dakika süreceği belirtilmesine rağmen otobüs yaklaşık 1 saatlik gecikmeyle seyahat ettirildi ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Planımı beyan edilen varış saatine göre yaptım, ancak yaşanan bu gecikme hem zaman kaybına hem de sonraki işlerimin aksamasına neden oldu. Gecikme ile ilgili tarafıma tatmin edici bir bilgilendirme veya telafi sunulmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür gecikmeler konusunda yolcuların önceden net ve doğru şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.