Bilgilendirme Yapılmadan Otobüs Sessizce Kalktı Ve Seyahatim İptal Oldu

22.07.2026 tarihinde saat 14.15 İstanbul Dudullu – Balıkesir seferi için Pamukkale Turizm’den 196507662 numaralı bileti satın aldım. Seferden yaklaşık 45 dakika önce acenteye giderek otobüsü beklemeye başladım. Ancak otobüsün geldiğini ve kalktığını hiçbir şekilde fark edemedim, çünkü tarafıma ne acente görevlileri tarafından ne de firma tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ben acentede beklerken otobüsün sessizce kalkmış olması ve yolcunun bilgilendirilmemesi nedeniyle seyahatimi gerçekleştiremedim ve ciddi şekilde mağdur oldum. Konu hakkında acentedeki görevlilerle de görüştüm ancak yardımcı olmadılar, herhangi bir çözüm sunmadılar.

Bilgilendirme yapılmadığı için sorumluluğun firmada olduğunu düşünüyorum. Gerçekleştiremediğim bu sefer için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.