Pamukkale Turizm’in Bagaj Teslimindeki İhmali Sonucu Kayıp Spor Çanta Ve Çözüm Talebi

19 Temmuz akşamı Pamukkale Turizm ile Muğla Ortaca’dan Ankara’ya yaptığım yolculuk sonunda AŞTİ’ye vardığımızda spor çantam başka bir yolcu tarafından yanlışlıkla alınmış. Çantam için kayıt oluşturuldu, çantayı alan kişi sonradan geri getirip kendi çantasını almış. Ancak yolculuk bitiminde bagajların fiş kontrolü ile yolculara teslim edilmesi gerekirken herkes çantasını kendisi aldı ve benim çantam o esnada alınmış oldu, elimde fişimle ortada kaldım.

Bagaj teslimi sırasında gerekli kontrol yapılmadığı açıkça firmaya ait bir sorumluluk olmasına rağmen, sonrasında yazıhaneye gittiğimde bunun kendi hataları olduğunu, bu nedenle valizimi bana kendilerinin getireceğini söylediler. Buna rağmen daha sonra beni arayıp “valiziniz bulundu, gelip alın” demekle yetindiler. Kazan’da geçici görevle çalışıyorum ve özellikle gelip alamayacağımı belirtmeme rağmen bu konuda hiçbir çözüm üretilmedi, hâlâ da net bir dönüş yapılmadı.

Çantamın içinde kişisel eşyalarım, kıyafetlerim, bakım ürünlerim, bikini, ayakkabı ve terliklerim bulunuyor. Ankara’dan tekrar ayrılacağım, iş ve günlük hayat için gerekli eşyalarımın çoğu bu çantanın içinde olduğu için mağdur durumda kaldım.

Bagaj teslimindeki ihmal tamamen firmaya ait olduğu için, spor çantamın en kısa sürede bulunduğum adrese ücretsiz ve gecikme olmadan ulaştırılmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.