to read complaints and reviews, or file yours.Şiddetli Titreyen Otobüs Nedeniyle Polatlı’da Ayrılmak Ve Tam İade Talebi
19.07.2026 tarihinde saat 09.02’de Pamukkale Turizm’in Ankara–Antalya (Ankara–Kemer) seferine ait, PNR kodu 1457z326 olan biletime istinaden yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Otobüse bindiğim andan itibaren araç Polatlı’ya kadar sürekli şiddetli şekilde titreyerek seyretti.
Bu durum üzerine muavine, sorunun yoldan mı yoksa araçtan mı kaynaklandığını sordum. Aracın lastiklerinin değişeceğini söyledi ancak ne zaman değişeceğini sorduğumda şu an değişmeyeceğini belirtti. Yaklaşık 9 saatlik yolu bu şartlarda titreyerek gidemeyeceğimi, araç değişikliği talep ettiğimi söyledim fakat yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Bunun üzerine Polatlı’da inmek zorunda kaldım.
Yanmış bilet almamış olmama rağmen bileti 48 saat içinde kullanmam gerektiği söylendi. Ben de yoluma devam edebilmek için başka bir turizm firmasından yeni bilet alarak seyahatimi sürdürdüm ve mağdur oldum. Hizmet alamadığım bu sefer için ödediğim 1345 TL bilet ücretimin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
