Pamukkale Turizm'de Kayıp Valiz Ve Değerli Eşyalar İçin Acil Çözüm Talebi

28.08.2026 tarihinde saat 01:15’te Pamukkale Turizm’e ait 34 SD 4556 plakalı Turgutlu–Esenler seferine Akhisar’dan bindim. Sabah yaklaşık 07.00’de Alibeyköy otogarda indiğimde bagajımı teslim almak istediğimde, valizimin otobüste olmadığını ve başka bir yolcuya verildiğini öğrendim. O anda muavin ve şoför kayıt oluşturacaklarını söylemelerine rağmen bana hiçbir resmi kayıt veya belge verilmedi, ayrıca bagaj fişim de muavin tarafından alındı.

Otogardan ayrılıp eve geldiğimde durumu netleştirmek için müşteri hizmetlerini aradım ve acil koduyla bir kayıt açtırdım. Ancak buna rağmen şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Görüşmelerimiz ve paylaşılan bilgiler üzerinden valizimin hangi yolcunun valiziyle karışmış olabileceği aslında büyük ölçüde tespit edilmiş durumda olmasına rağmen, karşı tarafa fiilen ulaşılamadığı, bana da bu kişiyle ilgili ya da sürecin nasıl ilerlediği konusunda en ufak bir bilgi verilmedi.

Kaybolan valizimin içinde yaklaşık 30.000 TL değerinde altın ziynet eşyalarım ile toplam değeri yaklaşık 20.000 TL olan abiye elbiselerim ve takım elbiselerim bulunmaktaydı. Bu nedenle hem maddi açıdan çok büyük bir zarara uğradım hem de içinde özel eşyalarım olduğu için manevi olarak ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Valizimin bir an önce bulunarak eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini, bu süreçte gerekli araştırmanın titizlikle yapılıp benimle düzenli ve şeffaf şekilde bilgi paylaşılmasını ve yaşadığım mağduriyet için sorumluluk alınarak zararımın giderilmesini talep ediyorum.