Kimliğimle Alınan Bilet Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

28.08.2026 tarihinde Pamukkale’nin Çerkezköy otobüs terminalinden benim adıma, haberim olmadan bir bilet alınmış. Daha sonra durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda, kimlik numaramın üzerine işlem yapamayacaklarını söyleyip beni adeta geçiştirir gibi davrandılar. Ancak şubeye gittiğimde, benim kimlik kartım üzerinden işlem yapıldığını ve bilet düzenlendiğini öğreniyorum.

Kimlik bilgilerim ve kimlik kartım kullanılarak nasıl bu şekilde işlem yapılabildiğinin açıklanmasını ve konuyla ilgili tarafıma acil olarak dönüş yapılmasını istiyorum. Hem kişisel verilerimin korunması hem de güvenlik açısından bu durum beni çok rahatsız etti. Gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.