Biletlerimiz Yandı, Çözüm Sunulmadı Ve İade Talep Ediyoruz

29 Ağustos tarihinde Obilet üzerinden Pamukkale Turizm’in saat 16:00 Biga–Bursa seferi için dört adet online bilet satın aldık. Biga otogarına sefer saati olan 16:00’da vardığımızda otobüsün beklenmeden hareket ettiğini ve koltuklarımızın boş gitmesine rağmen biletlerimizin yandığını öğrendik.

Yazıhaneye ve müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimizde, herhangi bir çözüm sunulmadan yalnızca “biletiniz yandı” denildi ve ne iade ne de açığa alma gibi bir seçenek tarafımıza önerilmedi. Ücretini ödediğimiz dört biletin, zamanında orada olmamıza rağmen bu şekilde yanmış sayılmasını ve Pamukkale’nin yolcusunu beklememesini kabul etmiyorum.

Ödenen dört bilet ücretinin iadesini ya da en azından biletlerimizin açık bilete çevrilmesini ve bu mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.