to read complaints and reviews, or file yours.
4 Temmuz Cumartesi günü saat 14.00’te Pamukkale Turizm ile Edremit’ten İstanbul’a yaptığım yolculukta hem otobüs içindek...i personelin tutumu hem de şehir içi servis hizmeti nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Yolculuk boyunca personeller son derece suratsızdı ve yolcularla tersleyerek, kaba
04.07.2026 tarihinde saat 13.30’da Bodrum’dan İstanbul Esenler’e, Pamukkale Turizm’e ait 34 td 2561 plakalı otobüsle yol...culuk yaptım. Yolculuk boyunca 8 saatte sadece 5 dakika mola verildi, bu kadar uzun bir yolculuk için bu sürenin kesinlikle yetersiz olduğunu düşünüyorum. Ayrıca otobüsün içi yolc
4 Temmuz 2026 tarihinde saat 13.45’te Pamukkale Turizm’in Küçükkuyu–Fethiye seferine 26, 27 ve 28 numaralı koltuklarla a...ilece bindik. Yaklaşık 11 saat süren bu yolculuk boyunca ne bir yemek molası ne de temel ihtiyaçlar için bir duraklama yapılmadı. Çoluk çocuk bu kadar uzun bir yolculuğun tek bir m
29.06.2026 tarihinde kızım T**** A****, Pamukkale Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı kalkışlı, Ezine varışlı seferinde 1...9 numaralı koltukta yolculuk yapmıştır. Yolculuk öncesinde kızımın valizi firmanızın bagaj bölümüne görevlinize teslim edilmesine rağmen herhangi bir bagaj fişi düzenlenmemiştir. E
İzmir otogarına geç bir saatte ineceğim için, eve rahat ve güvenli bir şekilde gidebilmek amacıyla özellikle Pamukkale’y...i tercih ettim. Bunu da servis hizmeti var diye yaptım. Ancak terminale indiğimde servislerin saat başı kalktığını ve bu yüzden yaklaşık bir saattir servis beklediğimi öğrendim. Bu
3 Temmuz Cuma günü Pamukkale Turizm ile Bursa’dan Antalya Manavgat’a, plakası 45 k 955 olan otobüsle seyahat ettik. Daha... yolculuk öncesinde, aile olarak bavullarımızın karışmaması için hepsinin yan yana yerleştirilmesini özellikle rica etmemize rağmen, görevli personel bu uyarımızı dikkate almadı ve
Pamukkale Turizm ile yaklaşık 6,5 saat süren bir yolculuk yaptım. Bu kadar uzun bir yol olmasına rağmen hiçbir şekilde y...emek molası verilmediğini bizzat yaşayarak öğrendim. Yola çıkarken firmanın bu mesafede standart olarak yemek molası vereceğini düşünerek herhangi bir hazırlık yapmamıştım. Sefer
Ürünü teslim alamadım ve mağdurum. Üç adam beni bekliyor, zararım fazla. İşimi zamanında yetiştiremedim; ekstra bir gün ...daha bekleyeceğim ve bu durumda hep zarardayım. Otel masrafı, yemek masrafı... Pamukkale'den böyle bir şey beklemezdim. Mağdurum, yani mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Pamukkale ile bugün saat 13:30’da İzmir’den Bursa’ya olan seferinizde yolculuk yapıyorum. Yolculuk boyunca bir kadın yol...cu, kulaklık takmadan ve son derece yüksek sesle görüntülü konuşma yapıyor. Muavin kendisini uyarmasına rağmen kadın yolcu konuşmaya aynı şekilde devam etti, sesini kısmadı. Daha s
Pamukkale Turizm’in kendi internet sitesi üzerinden Zeynep Ş**** adına, 0533******* numaralı telefonla toplam 2.242 TL t...utarında gidiş–dönüş bilet aldım. Gidiş biletim 29 Haziran Pazartesi saat 09.01, dönüş biletim ise 4 Temmuz Cumartesi saat 14.00 tarihliydi. Herhangi bir işlem yapmama rağmen 4 Te
4.07.2026 tarihinde sabah 10.00 seferi için Pamukkale Turizm’den Ankara’dan Balıkesir otogarına görünen bir bilet aldım,... ancak aslında Edremit otogarına bilet almam gerekiyordu. Balıkesir otogarından Edremit otogarına kadar güzergâh üzerinde olmam sebebiyle otobüsün beni Edremit otogarında bırakması
3 Temmuz saat 20:00’de Antalya’dan İstanbul’a hareket eden 41 TT 944 plakalı Pamukkale Turizm otobüsüyle ilk defa yolcul...uk yaptım. Yolculuk sırasında özellikle muavin Gökhan Ceviz ve yanındaki şoförün tavırları beni son derece rahatsız etti. Otobüste sorduğum sorulara bağırarak ve ters bir şekilde
04.07.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in İzmir-Aydın seferini yapan 06.30 otobüsü için bilet aldım. Otobüs terminalde ol...masına rağmen perona ancak 06.45’te giriş yaptı ve 06.52’de otogardan çıkış yaptı. Yaşanan bu ciddi rötarın sebebini sorduğumda herhangi bir açıklama yapılmadığı gibi, bilgi verme
4 Temmuz 2026 gecesi Pamukkale Turizm ile Burhaniye’den Aydın’a gitmek için aldığım ve sonrasında ertelettiğim, PNR numa...rası 41H6R5M6 olan bilete ait seferde çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gece saat 02:00’de Burhaniye’den kalkması gereken otobüs için durakta beklemeye başladım, ancak saat 04:30 o
03.07.2026 tarihinde saat 16.55’te Alibeyköy–Akçay seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Kardeşim benden önce ot...ogardaydı ve görevlilere en fazla 2 dakikaya geleceğimi söyleyip beklemelerini rica etmesine rağmen, bekleyemeyeceklerini söyleyip otobüsü hareket ettirmişler. Ben otogara yalnızca
Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta çantamı otobüste unuttum ve üç gündür herhangi bir geri dönüş alamadığım için b...u şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Bursa’ya misafirliğe gitmiştim ve tüm eşyalarım bu çantanın içindeydi. Araç Bursa’dan sonra İzmir’e devam etti, sefer yaptığım otobüsün plakası da
3 Temmuz 2026 tarihinde saat 13.30 Fethiye kalkış, İzmir varış Pamukkale seferinde 10 numaralı koltukta yolculuk yaptım.... Yolculuk boyunca şoförün virajlarda ve kasislerde aşırı sert fren yapması nedeniyle kendimi defalarca kaza yapacak gibi hissettim ve ciddi şekilde tedirgin oldum. Özellikle yakla
29.06.2026 tarihli İstanbul Esenler Otogarı çıkışlı, Ezine Otogarı varışlı Pamukkale seferinde 15.00 saatinde hareketli ...otobüse bindim ve valizimi firmanızın bagaj bölümüne görevlilerinize teslim ettim. Bu sırada bana herhangi bir bagaj fişi verilmedi. Yolculuk sonunda Ezine Otogarı’nda indiğimde va
03 Temmuz 2026, Cuma günü Pamukkale Turizm’e ait 4536894 sefer numaralı, 11.45 Gebze kalkışlı ve Afyonkarahisar varışlı ...2+1 otobüsle yolculuk yaptım. Sakarya terminalinden hareket ettikten kısa bir süre sonra muavinin yanıma gelerek son terminalde ayakkabılarımı çıkarıp terlik giydiğimi, ayağımın ko
29.06.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile İzmir’den Muğla/Akyaka istikametine yolculuk yaptım. Biletlerimiz Akyaka varış...lı olmasına rağmen, Gökova’da, adeta yolun ortasında indirildik. Araç Akyaka’ya devam etmediyse, buna rağmen Akyaka varışlı bilet satılması hem yanıltıcı hem de yolcu mağduriyetine
2 Temmuz tarihinde saat 23.30 Esenler Otogarı çıkışlı Alanya seferinde Pamukkale Turizm ile ciddi bir mağduriyet yaşadım.... Bilet için yaklaşık 1400 TL ödememe rağmen sefer sırasında otobüs arıza yaptı, yolda kaldık ve uzun süre ne olup bittiğine dair bize hiçbir net bilgi verilmedi. Arızadan sonra h
Pamukkale Turizm ile hemen hemen her hafta Fethiye – Aydın arası yolculuk yapıyorum. Yıllardır da evime en yakın nokta o...lduğu için her zaman Çiftlik Kavşağı’ndan biner, dönüşte yine Çiftlik Kavşağı’nda inerim ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Bugün ise 02.07.2026 tarihli saat 20:00'de Aydı
Pamukkale Turizm mobil uygulaması üzerinden 21 Haziran 2026 tarihinde 22 Haziran 2026 Ankara–Kuşadası 15:31 seferi için ...üç adet otobüs bileti satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık yarım saat sonra, yani sefer saatinden yaklaşık 15 saat önce bu biletleri iptal ettim. 21 Haziran 2026 saat 23:48’de bana
02 Temmuz 2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Ezine–Milas seferinde 18 numaralı koltukta yolculuk yaparken ciddi bir soru...n yaşadım. Muhabir olarak görev yapan personel yolculuk boyunca görevini yerine getirmedi, hatta önümdeki koltukta uyudu. Mola sırasında tuvalete gitmek için araçtan indim, ancak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %32
