Pamukkale Turizm Otobüs Gecikmesi Joli Tur Kaçırdı Ve 37,5 Bin TL Zararı

11 Eylül tarihinde saat 23.45’te Akçay’dan İzmir Otogarı’na hareket etmesi planlanan Pamukkale Turizm seferinde ciddi bir gecikme yaşandı. Otobüs planlanan saatten yaklaşık 1 saat sonra, 00.45 civarında Akçay’dan hareket etti ve normal şartlarda 03.45 civarında varmamız gerekirken İzmir Otogarı’na ancak 05.10’da ulaşabildik. Yolculuğu 16 ve 38 numaralı koltuklarda gerçekleştirdik.

Bu gecikme nedeniyle, önceden planladığımız ve saat 04.15’te İzmir Otogarı’ndan katılmamız gereken Joli Tur organizasyonuna yetişemedik. Tur firması bizi doğal olarak beklemediği için tura katılamadık ve ödediğimiz hizmetten yararlanamadık. Joli Tur için 35.000 TL, Akçay–İzmir otobüs bileti için 1.290 TL ve seyahatimize devam edebilmek için İzmir’den Muğla’ya yeniden aldığımız otobüs bileti için 1.200 TL ödemek zorunda kaldık. Böylece hem ciddi bir maddi kayıp yaşadık hem de önceden planladığımız tatil programımız tamamen aksadı.

Gecikme sırasında şikayetimi İzmir Otogarı’ndaki Pamukkale Turizm yazıhanesine, şoför ve muavin üzerinden ilettim ancak bu mağduriyete rağmen tarafıma herhangi bir telafi veya çözüm sunulmadı. Yaşanan gecikmenin tarafımızdan kaynaklanmamasına rağmen, firmanın sefer planlaması ve zaman yönetimi konusunda gerekli tedbirleri almaması nedeniyle bu olumsuzluğu yaşadık.

Pamukkale Turizm hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, seferde yaşanan ciddi gecikmenin nedeninin araştırılmasını ve tüketici olarak uğradığımız maddi zararın değerlendirilerek mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.