to read complaints and reviews, or file yours.Engelli İndirimi Verilmediği İçin Fazla Bilet Ücreti Ödendi
10.09.2026 tarihinde saat 11.15 İzmit–Bursa seferi için Pamukkale Turizm’den hem internet üzerinden hem de şube aracılığıyla bilet aldım. Engelli kimlik kartım olmasına rağmen engelli indirim hakkım uygulanmadı.
Normalde bilet ücretinin 600 TL olduğu, engelli indirimiyle yaklaşık 445 TL olması gerektiği halde firma benden 585 TL tahsil etti. Durumu belirttiğimde çalışan, bunun indirimli fiyat olduğunu söylemekle yetindi ve başka bir açıklama yapılmadı. Genel merkezle bağlantılı olarak işlem yapıldı ancak engelli indirimi yine uygulanmadı.
Engelli indirimi hakkımın yasal mevzuata uygun şekilde tanınmasını, fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca konuyla ilgili tarafımla telefonla irtibata geçilerek bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
