Uzun Yolculukta Mola Verilmemesi Yolcu Sağlığını Tehlikeye Attı

14.09.2026 tarihinde Pamukkale ile Zonguldak – Ankara hattında yaklaşık 3,5 saat süren bir yolculuk yaptık ve bu süre boyunca hiçbir şekilde mola verilmedi. Özellikle bu kadar uzun bir yolculukta mola verilmemesi hem yolcu sağlığını riske atan hem de son derece rahatsız edici bir durumdu.

Yanımda sağlık sorunu yaşayan kardeşim vardı ve ihtiyaç sebebiyle mola olup olmayacağını sorduğunda, görevli tarafından mola olmayacağı söylenmiş ve muavin bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmamıştır. Bu yaklaşım, hem insanlık açısından hem de hizmet kalitesi açısından kabul edilemez. Üstelik otobüste bir adet peçete dahi bulunmaması, temel ihtiyaçların bile düşünülmediğini gösteriyor.

Bu yolculuk için yaklaşık 2.500 TL ödedik ve bu ücrete rağmen ne mola verilmesi ne de yolcu ihtiyaçlarının gözetilmesi konusunda en basit hassasiyet bile gösterilmedi. Özellikle bu seferde görevli muavinden şikayetçiyim ve bu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Pamukkale’nin, özellikle bu hat ve benzer sürelerdeki seferlerde mutlaka mola uygulaması yapmasını, yolcu sağlığını ve temel ihtiyaçlarını gözeten bir politika belirlemesini ve yaşatılan bu olumsuz deneyim için tarafıma bir özür iletilmesini istiyorum.