to read complaints and reviews, or file yours.16.06.2016 tarihinde saat 10:05 Karacabey–İstanbul seferinde Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta yaşadıklarım neden...iyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Firmanın daimi bir müşterisi olarak bu seferde karşılaştığım tutum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yolculuk sırasında iki şoför
Bugün saat 15.30 civarında Buca – Üç Kuyular hattında çalışan bir Pamukkale şehir içi dolmuşunda yaşadığım durumu paylaş...mak istiyorum. Şoför yola bakmaktan çok telefonuyla ilgileniyordu ve bu durum yolculuk sırasında güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti. Ayrıca bir noktada dolmuşu ke
"Müşteri hizmetlerinden aradılar. Ücret iadesi yaptıklarını belirttiler. Bekleyen iade olarak hesabımda görüntülemekteyim. Teşekkürler,"
02.06.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in internet sitesi üzerinden, 30.06.2026’yı 01.07.2026’ya bağlayan gece saat 00:46... hareketli İstanbul Dudullu – Muğla Milas seferi için 4 numaralı koltuğa bilet almak istedim. Ödemeyi kredi kartımla 6 taksit şeklinde gerçekleştirdim ve ekstreme “ulaşım= PARAM/Pa
Pamukkale Turizm’i işim gereği her hafta sonu severek tercih eden bir yolcuydum. Ancak 07/06/2026 tarihinde yaşadığım Uş...ak–İzmir seferi ve sonrasında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonrasında bir daha asla Pamukkale ile seyahat etmemeye karar verdim. 05/06/2026 tarihinde 22.30 İzmir–Uşak se
Turna internet sitesi üzerinden, Pamukkale otobüs firmasında 8.6.2026 tarihinde saat 08.00’de İzmir’den Antalya’ya giden... otobüs için 25 numaralı tek bayan koltuğu talebiyle bilet almaya çalıştım. Kartımdan 1000 TL çekim yapılmasına rağmen herhangi bir bilet oluşturulmadı ve tarafıma iletilmedi. Dur
Enuygun üzerinden Pamukkale Turizm’e ait 2 Haziran 2026 tarihli, Ankara AŞTİ’den Çankırı’ya giden 23:59 kalkışlı otobüs ...bileti satın aldım. Sefer saatine geç kaldığım için bileti telefonla arayarak iptal ettirdim ve iptalin yapıldığı, ödemenin tarafıma iade edileceği bilgisi verildi. İşleme ait 193
07.06.2026 tarihinde saat 10.15 kalkışlı Kütahya–Lüleburgaz Pamukkale Turizm seferine bilet aldım. Bilet PNR numaram 193...826812’dir. Otogara 10.21’de, yani sadece 6 dakika gecikerek geldim ancak otobüs beklemeden hareket etmişti. Gecikmeden yaklaşık 1 saat önce Pamukkale Turizm ile iletişime geçerek
21.05.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Seferihisar – İstanbul seferi ile yolculuk yaptım. İstanbul Dudullu Terminali’n...de otobüsten inerken sırt çantamı otobüste unuttuğumu fark ettim ve yaklaşık 20 dakika içinde firma ile iletişime geçip çantamın Dudullu şubesine gönderilmesini rica ettim. 25 May
31.05.2026 Pazar günü saat 14.15 kalkışlı Söke–Gebze seferi için Pamukkale Turizm’den aldığım, PNR numarası 191586652 ol...an biletle yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Söke otogarda, otobüsün kalkış saatinden önce peronda olmama rağmen, otobüs benden habersiz şekilde otogardan çıkarıldı. Otobüs zat
3 Haziran 2026 günü saat 15.50 Gebze–İzmir seferinde Pamukkale ile çok ciddi bir mağduriyet yaşadık. Annem kalp, tansiyo...n, kanser, astım ve panik atak hastası olduğu için biletimizi telefondan alırken durumunu özellikle anlattık ve ön tarafa yakın, rahat edebileceği bir koltuk ayarlanacağı söylendi.
02.06.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Pamukkale Turizm’in Ankara–Denizli seferine, 19363733...3 PNR kodlu, 32 numaralı koltuk için Elif Z** adına biletim vardı. Yolda kaza sebebiyle yollar kapandığı için Pamukkale Turizm müşteri hizmetlerini aradım, otobüsün bekleyemeyeceği
1 Haziran 2026 tarihinde Balıkesir Otogarı’ndan Pamukkale ile Akhisar Otogarı’na bir adet cep telefonu gönderimi yaptırd...ım. Değerli eşya diye 800 TL ücret alındı. Oysa aynı güzergâha otobüs bileti 300 TL, gidiş–dönüş 600 TL tutuyor. Bir telefon için bilet ücretinden bile yüksek bir bedel alınması ba
01.06.2026 tarihinde saat 10.00 Balıkesir – Bursa seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Otobüs saatine 10 dakika... kala terminalde olmama rağmen tarafıma hiçbir peron bilgisi mesaj olarak iletilmedi, görevliye sorduğumuzda ise 18-19 numaralı perona yönlendirildik. Ancak otobüsün 11. Perondan k
01.06.2026 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan Tekirdağ Saray’a gitmek için Pamukkale Turizm’den saat 07.15’e bilet ...aldım ve 650 TL ödedim. 07.10’a kadar içeride bekledim, son 5 dakikayı da peronda otobüsü bekleyerek geçirdim. Ancak peron, kalkış saati geçmiş veya daha geç olan diğer araçlarla d
31 Mayıs 2026 Pazar günü Pamukkale Turizm’den online olarak aldığım Gebze–Bursa tek yön biletimle ilgili kötü ve can sık...ıcı bir deneyim yaşadım. Sefer saatim 10.50 idi. Bilet aldıktan sonra bana otobüsün konumunu gösteren bir bağlantı gönderildi, ancak otobüs daha saat gelmeden yol almış ve uzaklaşm
30 Mayıs tarihli, saat 21.45’teki Sakarya–İzmir Pamukkale Seyahat otobüsüne Obilet üzerinden aldığım biletle, PNR kodu D...Y032VYU olan seferimde çok kötü şartlarda bir yolculuk yaşadım. Otobüs yaklaşık 3 saatten fazla rötar yaptı, buna rağmen otobüsün içindeki prizlerde elektrik yoktu. Yolculuk boyun
31 Mayıs 2026 tarihinde saat 22.40 sularında İstanbul Dudullu Otogarı’nda beklerken, Pamukkale Turizm’e ait 34 erd 456 p...lakalı otobüs, benim herhangi bir hareketim olmamasına rağmen ön taraftan bana çarptı. Çarpmanın etkisiyle yanımda bulunan bir vatandaş beni çekerek daha ciddi bir yaralanma yaşama
31.05.2026 tarihinde Pamukkale Turizm Gaziosmanpaşa Havuzbaşı şubesinde yaşadığım bir personel sorunu nedeniyle şikayetç...iyim. 15:00 İstanbul Esenler – Çanakkale seferi için 193293277 PNR numaralı biletime ait, Havuzbaşı’ndan 14:15 Esenler Otogarı servisine müşteri hizmetlerini arayarak ismimi yazdır
31 Mayıs 2026 tarihinde saat 00.45 İstanbul Dudullu–Ankara seferi için Pamukkale Turizm’den e‑bilet satın aldım. Sefer s...aatine kısa bir süre kala tarafıma SMS gönderilerek otobüsün 60 dakika rötar yapacağı bildirildi. Bu rötar nedeniyle işlerimin ciddi şekilde aksayacak olması sebebiyle biletimi açı
30.06.2026 tarihinde saat 15.30 seferi için Pamukkale otobüs firmasında İzmir–Eskişehir yolculuğu adına 4 kadın olarak ö...nceden toplam 4000 TL’lik bilet aldık. Bayram nedeniyle yollarda yoğun trafik olduğu için birkaç dakika gecikeceğimizi fark edince firmayı arayarak özellikle 5 dakika gecikeceğimiz
"Teşekkürler"
28.05.2026 tarihinde saat 15.15’te İstanbul Esenler Otogarı’ndan kalkıp Akhisar’a giden Pamukkale Turizm’e ait 4499702 s...efer numaralı, FQPX8YNK PNR kodlu seferle yolculuk yaptım. İstanbul’dan bindiğimde spor çantam bagaja teslim edildi. Araç Bursa Otogarı’na geldiğinde sigara içmek için indiğim sıra
29.05.2026 tarihinde sabah Aydın’ın Çine ilçesinden Denizli güzergahında seyahat etmek için, plakası 06 1788 olan Pamukk...ale otobüsüne 05.45’te binmem gerekirken, aracın rötarlı şekilde yaklaşık 06.15’te otogara gelmesiyle birlikte yolculuğuma başladım. Asıl problemim ise yolculuk esnasında yaşadığım
29 Mayıs tarihli Pamukkale Turizm Gebze–İzmir 00.50 seferi için internet sitesi üzerinden 21 ve 22 numaralı koltukları s...atın aldım. Ancak biletime sistemde 17 ve 18 numaralı koltuklar işlendi, buna itiraz etmedim ve yerime oturdum. El çantamı, satın aldığım koltuğun üzerindeki bagaj bölümüne koymak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %34
