Cep Telefonu Gönderim Ücretinde Aşırı Ücret Ve İade Talebi

1 Haziran 2026 tarihinde Balıkesir Otogarı’ndan Pamukkale ile Akhisar Otogarı’na bir adet cep telefonu gönderimi yaptırdım. Değerli eşya diye 800 TL ücret alındı. Oysa aynı güzergâha otobüs bileti 300 TL, gidiş–dönüş 600 TL tutuyor. Bir telefon için bilet ücretinden bile yüksek bir bedel alınması bana oldukça haksız ve mantıksız geliyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, telefondaki görevli değerli eşyaların bu tarifeden alındığını, ama bu işlemin aslında yapılmaması gerektiğini söyledi. Yani hem “alınmaması gerekirdi” deniliyor, hem de işlem yapılıp yüksek ücret tahsil edilmiş ve buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.

Bu nedenle benden alınan 800 TL gönderim ücretinin en azından bir kısmının iade edilmesini ve bu tür tutarsız uygulamalar için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.