Pamukkale Turizm'de Kirli Otobüs Ve Koordinasyonsuz Servis Nedeniyle Uzun Bekleme

21.06.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in saat 10.00 İstanbul seferinde 25 numaralı koltukta yolculuk yaptım, sefer numarası 4549208’dir. Otobüsün içi hem hijyen açısından hem de koku bakımından son derece kötü durumdaydı, dokunduğum her yer kirli ve itici hissi veriyordu. Üstelik bu kadar uzun bir yolculukta klimalar da düzgün çalışmıyor, araç içi konforu iyice düşürüyordu.

Planlanan varış saatimiz 17.00 olmasına rağmen yaklaşık 15 dakika rötarlı geldik. Esas problem ise Esenler’den Beylikdüzü’ne servis sürecinde yaşandı. Varışta, “Servisler şimdi kalktı, 1 saat sonra kalkacak” denilerek bizi beklemeye mecbur bıraktılar. Otobüs firması ile servislerin bu kadar kopuk olması, saatlerce yoldan gelmiş yolcuların bir de ekstra 1 saat bekletilmesi bana göre kabul edilemez.

Bu firmayı özellikle servis imkanı olduğu için ve diğer firmalara göre daha yüksek ücret ödememe rağmen tercih etmiştim, ancak yaşadığım deneyim tam bir hayal kırıklığı ve rezalet oldu. Yaşadığım bu olumsuzlukların açıklanmasını, araç temizliği ve klima bakımlarının yapılmasını, servis saatlerinin seferlerle uyumlu hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bir daha Pamukkale Turizm ile yolculuk yapmayı düşünmüyorum ve yaşadığım bu deneyimi herkesle her platformda paylaşacağım.