to read complaints and reviews, or file yours.
Pamukkale Turizm 34 ACM 958 plakalı aracı ile Aliağa'dan Bursa yönüne, internet üzerinden özellikle kapı girişi olacak ş...ekilde bilet aldık. Sırf kapı girişi olması için başka seferlere dahi bakmadan 21‑22 numaralı koltukları satın aldık. Fakat otobüs yarı yolda iken muavin gelip yerlerin değişik old
15 Mayıs 2026 tarihinde saat 23.59’da Ankara Otogarı’ndan Pamukkale Turizm ile Kırklareli yönüne yaptığımız yolculukta c...iddi bir güvenlik problemi yaşadık. Ankara–Kırklareli güzergahında ilerlerken yolculuk sırasında otobüs arızalandı. Bize yaklaşık 30 dakika içinde yeni aracın geleceği söylendi anc
15.05.2026 tarihli Pamukkale Turizm Afyon Otogarı–Denizli Otogarı 20.50 seferi için tekli koltuk bileti aldım. PNR numar...am 192650954, koltuk numaram 29, peron bilgisi 7 ve 11 arasıydı. Özellikle 20.50 kalkışlı, molalı ve yaklaşık 00.00 gibi Denizli’de olacağım seferi seçip 763 TL ödedim, çünkü 22.00
Kızım 13 yaşında ve 15.05.2026 tarihinde saat 20.30 Aydın–Marmaris seferiniz için 5 gün öncesinden 2+1 düzende, özellikl...e tek olsun ve ön tarafta güvende olsun diye 13 numaralı koltuğa bilet aldım. Dönüş bileti de 2 gün sonrasına yine aynı şekilde alındı. Ancak sefer sırasında öğrendik ki kızıma ald
15.05.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in 03 abr 909 plakalı aracıyla Antalya’dan Afyon’a yapılması planlanan 4485265 sef...eri için annem adına 6 numaralı koltuktan bilet aldık. Annem belirtilen saatte peronda hazır beklemesine rağmen yaklaşık yarım saat boyunca otobüsün yanında bekletildi, muavin tara
04.05.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den Ankara–Denizli seferi için saat 16.30 otobüsüne annemle birlikte toplam 2 adet... bilet aldım. İlk aldığımız biletler için 2 kişi 1780 TL, yaşanan sorun nedeniyle aynı otobüse ikinci kez almak zorunda bırakıldığım biletler için ise 1476 TL daha ödedim. Parasını
Şu an 5.45’te Kütahya’dan Eskişehir’e giden Pamukkale otobüsündeyiz, biletlerimizi geçen seneki araçlarınız gibi olur dü...şüncesiyle 230 TL’den aldık ancak yaşadığımız durum karşısında şok olduk. 33, 34, 36 ve 37 numaralı koltuklarda yolculuk ediyoruz ve koltuk araları o kadar dar ki neredeyse iki kol
13.05.2026 tarihli saat 13.32 kalkışlı İzmir Otogarı çıkışlı Pamukkale Turizm İzmir–Kocaeli seferi için 29 numaralı kolt...uğa 1325 TL ödeyerek bilet aldım. Aynı gün içinde kurumsal, ani gelişen bir durum nedeniyle planımı değiştirmek zorunda kaldım ve otogara ancak sefer saatinden yaklaşık 7 dakika so
12.05.2026 tarihinde saat 22.00’de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Kuşadası istikametine giden Pamukkale Turizm otobüsünde... 29 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk esnasında görevli muavinin davranışlarından dolayı şikayetçiyim. İkram hizmeti sırasında muavin kulaklığını takmış şekilde çalışıyo
11.05.2026 tarihinde saat 17.30’da İzmir’den Antalya’ya Pamukkale Turizm ile yaptığım otobüs yolculuğunda ciddi bir Konf...or sorunu yaşadım. Otobüste koltukların genel durumu çok kötüydü, özellikle önümdeki koltuk o kadar bozuktu ki adeta üstüme yapışmış gibiydi ve yolculuğu son derece rahatsız bir şe
Uzun süredir İzmir–Aydın hattında Pamukkale Turizm’i tercih ediyorum ve yaklaşık 1 yıldır özellikle İzotaş ve Aydın Otog...arı kalkışlı, saat 4 ile 8 arasındaki seferlerde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Otobüslerde bazı koltuklar sürekli arkaya yaslı şekilde kalıyor ve koltuğu dik konuma getiremiyoruz. Ay
09.05.2026 tarihinde 23:59 kalkış saatli Ankara–Aydın seferinde Pamukkale Turizm ile gerçekten kabul edilemez bir mağdur...iyet yaşadım. 13 ve 16 numaralı koltuklar için iki kişilik, toplam 2.100 TL tutarında bilet aldık. Ancak araç Gülçayır’da arıza yaptı ve yaklaşık 01:55’ten 05:05’e kadar, yani saat
Pamukkale Turizm sisteminde, bana ait olan telefon numarasına ait olmamasına rağmen başkası tarafından bilet alınmış gib...i işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Bugün hattıma “Umut Aktan” isimli bir kişi adına düzenlenmiş otobüs biletiyle ilgili SMS geldi ve bu mesajda 10.05.2026 tarihinde saat 09:30’da
"Sürekli kullandığım bir şirket zaten bugüne kadar hiçbir sıkıntı yaşamamıştım zaten. Şikayetim konusunda da çok ilgili davranıldı. Teşekkür ederim"
09.05.2026 tarihinde 23.59 kalkışlı Ankara–Denizli Pamukkale Turizm seferin...de, 9 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Yolculuk sırasında aracın bozul
08 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Esenler Otogarından İzmir’e Pamukkale Turizm ile şehirlerarası otobüs yolculuğu yaptım.... Yolculuk öncesinde ve sırasında, yaklaşık 8 saatlik bu seferde neredeyse hiç mola verilmeyeceğini, bunun da firma talimatı olduğunu öğrendim. Şoför ve muavin, verilen emirler dışı
27 Nisan saat 11.00’de Kırklareli çıkışlı, 4452205 sefer numaralı Pamukkale Turizm otobüsüyle İstanbul’a yolculuk yaptık.... Oğlum 6 numaralı koltukta oturuyordu ve yolculuk esnasında bacağına sıcak su döküldü. Olayın ardından oğlum yaklaşık bir buçuk saat boyunca ağlayarak İstanbul’a gelmek zorunda ka
Pamukkale Turizm’den eşimle birlikte Ankara’dan Marmaris’e gitmek için 4 kişilik, açık bilete ek ücret de ödeyerek bilet... aldık. Sefer saati olarak Çarşamba gecesi bineceğimizi düşünerek 06.05 saat 00.30’u seçmişiz, yani tarih otomatik olarak bir önceki güne kalmış. Biz 7 Mayıs gecesi 00.30’u kastede
05.05.2026 saat 23:00 Ankara–İzmir seferi için Pamukkale Turizm’den özellikle Jumbo otobüs tercih ederek 1.010 TL tutarı...nda bilet aldım. Jumbo sefer olduğu için bu firmayı seçtim; ancak Ankara terminaline geldiğimde karşımda Jumbo olmayan, koltuk aralıkları dar ve standart bir otobüs buldum. Eğer o
30.04.2026 tarihinde saat 14:00’te Denizli Otogarı’ndan kalkan, Denizli–Bursa seferini yapan Pamukkale Turizm’e ait 20 A...nkara 525 plakalı otobüste 36 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk boyunca muavin A**** O***, her ikram zamanı sehpayı hazırlarken koltuğuma kadar girip üzerimden uzanarak hem
23.04.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den internet üzerinden kredi kartımla, 17.05.2026 tarihli saat 10:00 seferi için 7..., 8 ve 9 numaralı koltukları satın aldım. Toplam 3.006,90 TL’lik bu bileti 29.04.2026 tarihinde iptal ettim. İptal işlemi sırasında ücretimin 3 iş günü içinde tarafıma iade edilece
16 Nisan tarihli Pamukkale Turizm üzerinden satın aldığım iki adet “yanmaz bilet” ile ilgili mağduriyet yaşamaktayım. 14...:30 Yalova–İzmir seferi için aldığım biletlerimle ilgili olarak otogara gittiğimde acente üzerinden işlem yaptırdım. Biletlerimden birini 14:30 seferinden 12:30 seferine aldırdım v
27 Mart Cuma günü saat 12.00’de Bursa otogarından 42-45 numaralı perondan Dudullu Pamukkale yönüne hareket eden Pamukkal...e Turizm seferine PNR: 190146472 numaralı biletimle bindim. Yolculuğum boyunca hem can güvenliğimi hem de diğer yolcuların güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye sokan bir durum yaşad
03.06.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’e ait Eskişehir–İzmir 10:00 seferinde 7 numaralı koltukta seyahat ettim. Arkamda o...turan kadın yolcu, seyahat süresince koltuğunu sürekli ileri geri sallayarak, yüksek sesle konuşup video izleyerek ve hakaret içeren sözler söyleyerek hem fiziksel hem de sözlü rah
3 Mayıs 2026 tarihinde saat 11:00’deki İzmir–Kuşadası seferinde, Pamukkale Turizm’e ait otobüste 9 numaralı koltukta yol...culuk yapıyordum. Yolculuk sırasında muavin isimlerimizi kontrol etmek için koltuklarımıza geldi, ancak o an kendisini duymadık ve fark etmedik. Bunun üzerine muavin, “Hanımefendi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60