Pamukkale Turizm'de Koltuğu İşgal Eden Yolcu Ve Yetersiz Personel Müdahalesi

28 Ekim sabah saat 08.00’de Pamukkale Turizm’in İzmir’den Aydın’a giden seferinde 10 numaralı tekli koltuğa bilet almıştım. Arkamda oturan yolcu koltuğunu en sona kadar yatırıp üstüne ceketini atarak sözde uyuyor gibi yaptı ve arkadaki yolcuya hiç alan bırakmadı. Hem koltuk tamamen üzerime geldi hem de rahatsız edici bir şekilde gerine gerine oturup ayak sallamaya devam etti.

Durumu muavine ilettiğimde, “Uyuyor isterseniz sizi şöyle alayım” diyerek beni başka koltuğa geçirmeyi teklif etti. Ben tekli koltuğa özellikle para verip bilet almışken, saygısız bir yolcu yüzünden neden kendi koltuğumdan vazgeçip yer değiştirmek zorunda kalıyorum, bunu kabul edemiyorum. Asıl yapılması gereken, koltuğu tamamen yatırıp başkasının alanını işgal eden yolcunun uyarılması ve gerekiyorsa koltuğunun düzeltilmesinin sağlanmasıdır.

Bu tarz saygısız ve bencil davranışlara karşı personelin daha duyarlı olmasını, yolcuların hak ettiği konfor ve saygının sağlanmasını, muavinlerin de bu tür durumlarda mağdur yolcuyu değil, problemi çıkaran kişiyi uyarmasını talep ediyorum.