Pamukkale Otobüsünde Konforsuz Yolculuk Ve Ücret İadesi Talebi

6.11.2026 tarihinde saat 10.00’da Eskişehir’den İzmir’e Pamukkale ile yaptığım yolculukta yaşadığım konforsuzluğu paylaşmak istiyorum. Daha rahat bir yolculuk yapabilmek için özellikle daha fazla ücret ödeyerek konforlu bir otobüs beklerken, firmanın en eski otobüslerinden biriyle seyahat etmek zorunda kaldım. Tekli koltuklar dar olduğu için koltuğa sığamıyor, altı saatlik bu yolculuğu nasıl tamamlayacağımı bilemiyorum.

Pamukkale markasına duyduğum güven ve beklentim bu yolculukla beraber boşa çıktı. Adına ve imajına yakışmayan bir şekilde, ödediğim ücrete karşılık sunulan hizmetin kalitesiz ve konforsuz olduğunu düşünüyorum. Bu sefer için ödediğim ücretin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca bu tarz eski ve konforsuz araçların uzun yol seferlerinde kullanılmamasını talep ediyorum.