Mola Sırasında Yolcu Kontrolü Yapılmadan Otobüsün Ayrılması Ve Valizin Bırakılması

05.10.2026 tarihinde saat 00:30’da İzmir’den 34 hmb 567 plakalı Pamukkale otobüsüyle Gebze’ye gitmek üzere yola çıktım. Konakoğlu Dinlenme Tesisleri’nde verilen molada yaklaşık 25 dakika anons edildi, ancak otobüs henüz 20. Dakikadayken tesisten hareket etti ve firma yolcu sayısını kontrol etmeden, beni tesiste unutarak yola devam etti. Valizim otobüste kaldı, ben ise gece saatlerinde tesiste Gebze’ye giden başka bir otobüs beklemek zorunda kaldım.

Pamukkale’nin hem hizmet hem de host kalitesinin son dönemde ciddi şekilde düştüğünü, yolcu sayımı yapılmadan böyle bir ihmal yaşanmasının kabul edilemez olduğunu belirtmek istiyorum. Yolcu güvenliğini ve eşyalarımızı emanet ettiğimiz bir firmanın bu kadar sorumsuz davranması nedeniyle mağdur oldum.

Valizimin eksiksiz şekilde bana ulaştırılmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve sorumlu personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür ihlallerin tekrar yaşanmaması için Pamukkale’nin mola ve yolcu sayım prosedürlerini gözden geçirerek somut önlemler almasını istiyorum.