Pamukkale Turizm’de Otobüste Kokudan Kaynaklanan Rahatsızlık Ve Yolcu Hakaretine Karşı Şikayet

08.10.2026 tarihinde saat 16.30 İzmir kalkışlı Datça seferinizde, PNR kodu 200951504 olan yolculuğum sırasında başka bir yolcuyla yaşadığım tatsız bir olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Muğla jandarma güvenlik noktasına yakın bir konumdayken otobüste bir yolcu kustu ve oluşan kokudan rahatsız olduğum için vücut spreyimi sıktım. Bildiğim kadarıyla otobüs içinde parfüm veya vücut spreyi sıkılmasına dair bir yasak bulunmuyor, üstelik bunu da keyfi olarak değil, koku nedeniyle ciddi şekilde rahatsız olduğum için yaptım.

Arkamda 8 veya 9 numaralı koltukta oturan bir kadın yolcu, beni kibarca uyarmak yerine kendi kendine yüksek sesle “otobüste sıkamazsınız” tarzında söylenmeye başladı. Sözlerinin tartışmaya dönüşeceğini anladığım için ilk etapta cevap vermeden yolculuğuma devam ettim. Ancak bu kişi söylemlerini sürdürüp hakaret boyutuna taşımaya başlayınca ve “saygısız” gibi ifadeler kullanınca, kendisine istemeden de olsa karşılık vermek zorunda kaldım. Yine de kendisine “kusura bakmayın” diyerek ortamı yumuşatmaya çalıştım; buna rağmen “yalnız kusura bakmayın demekle olmuyor” şeklinde karşılık verip bana bağırmaya devam etti.

Ben kimsenin bana bağırmaya hakkı olmadığını düşündüğüm için, sakin bir dille bağırmasına gerek olmadığını, özür dilediğimi ve olayın bu kadar büyütülmeye değmediğini ifade ettim. Buna rağmen sözlü olarak rahatsızlık sayılabilecek şekilde konuşmaya ve tepkisini sürdürmeye devam etti. Aksırık, öksürük ve kokunun çoktan dağılmış olmasına rağmen hâlâ arkamda öksürüp, beni bekletmişim gibi imalarda bulunarak sözlü rahatsızlığa devam etmesi beni ciddi anlamda rahatsız etti. Kadının eşi dahi tepkisinin fazla olduğunu söyleyip kendisini sakinleştirmeye çalıştı, fakat hanımefendi ısrarla olayı büyütmeyi tercih etti.

Bu yaşananların kasıtlı yaptığım bir davranış üzerine olmaması, aksine kusma nedeniyle oluşan ağır kokudan duyduğum rahatsızlık sebebiyle sprey sıkmam ve buna rağmen hakaret içerikli sözlere maruz kalmam beni gerçekten üzdü. Kadının bağırması ve kullandığı ifadeler yalnızca beni değil, çevredeki diğer yolcuları da rahatsız ettiğini düşünüyorum. Olay sırasında şoför müdahale etmezken, muavin ve kadının eşi durumu yatıştırmaya çalıştı ancak yeterli olmadı.

Pamukkale Turizm’den, bu seferde 8 veya 9 numaralı koltukta eşiyle birlikte seyahat eden ilgili kadın yolcunun bu tutumu nedeniyle uyarılmasını ve benzer durumlarda yolcuların sözlü olarak rahatsızlığa uğramaması için gereken hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı farklı mecralarda aramayı düşünüyorum. Bu konuda geri dönüş yapmanızı ve yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.