Pamukkale Turizm’te Gecikme, Wi-Fi Eksikliği Ve Acemi Şoför Nedeniyle Memnuniyetsizlik

09.10.2026 tarihinde 13:00 kalkışlı Denizli – Bergama seferi için Pamukkale Turizm’den, pahalı olmasına rağmen kaliteli hizmet alacağımı düşünerek bilet satın aldım. Ancak yolculuk boyunca hiçbir şekilde memnun kalmadım.

Otobüs şoförünün acemiliği yolculuğu güvensiz ve konforsuz hale getirdi. Bunun yanında araçta internet olacağını varsayarken, 2026 yılında hala Wi-Fi hizmetinin bulunmaması beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Bilette Bergama varış saati 18:05 olarak görünmesine rağmen, Bergama’ya ancak 19:00 civarında ulaştık. Hem geç varış hem de sunulmayan hizmetler nedeniyle, ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Pamukkale Turizm markasına yakıştırmadığım bu hizmet kalitesi nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli inceleme ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.