"Hızlı çözümünüz için teşekkür ederim"
Pamukkale Turizm dudullu
530 şikayet
Pamukkale Seyahatinde Saygısız Muavin Ve Çözülmemiş Tablet Sorunu
19’unda saat 12.30’da Balıkesir Edremit’ten İstanbul Dudullu Terminali’ne yaptığım Pamukkale seyahatinde yaşadığım saygı...sız ve ilgisiz hizmet nedeniyle şikayetçiyim. Otobüsteki muavin yolculuk boyunca beni adeta yok saydı. Otobüste bulunan tabletler çalışmıyordu, bu konuda herhangi bir bilgilendirm
Klimasız Ve Kirli Otobüs, Personel Tavırlarıyla Sorun Yaratıyor
19.08.2026 tarihinde saat 18.45 Dudullu kalkışlı, Kaş yönüne giden Pamukkale Turizm otobüsündeyim ve şu an seyahat devam... ederken yaşadığım rezaleti yazmak zorunda kaldım. Ülkenin en sıcak bölgelerinden birine giden uzun yol otobüsünde klimanın çalışmaması kabul edilemez bir durumken, firma buna rağm
İletişimsizlik Nedeniyle Otobüs Bekletilemedi, Çifte Bilet Almak Ve Randevu Kaçırmak Zorunda Kaldım
18 Ağustos 2026 tarihinde saat 18.00 Dudullu kalkışlı Ayvalık Altınova seferi için Pamukkale Turizm’den 1500 TL’lik bile...t almıştım. Trafik nedeniyle 18:03’te Dudullu terminaline ulaştığımda otobüsün hareket etmiş olduğunu gördüm. Yolda taksideyken üç kez Pamukkale’nin çağrı merkezini arayıp durumu a
Gömeç Durağında Durmadı Ve Beni Karanlıkta Bıraktı
12.08.2026 tarihinde saat 15.00 kalkışlı İstanbul Dudullu – Balıkesir Gömeç istikametine Pamukkale Turizm seferi için Ob...ilet üzerinden bilet satın aldım. Biletimde açıkça Gömeç yazmasına rağmen, yolculuk sırasında muavine iki kez Gömeç’te ineceğimi özellikle hatırlatmama rağmen otobüs Gömeç durağınd
Uygulamada 4 Saat 15 Dakika Gösterilirken Gerçek Yolculuk 6 Saat Sürdü: Yanıltıcı Süre Bilgisi
16.08.2026 tarihli Akçakoca – Alibeyköy seferi için Pamukkale Turizm’den PNR kodu RQARMF1P olan bileti, güzergâh diğer f...irmalarda 5,5–6 saat yazmasına rağmen Pamukkale uygulamasında 4 saat 15 dakika olarak göründüğü için özellikle tercih ettim. Ancak yolculuk, yaklaşık 30–45 dakikalık trafik olmasın
"Bir gün içerisinde valizlerim bulunup teslim edildi."
Şoförün Çocuğun Tuvalet İsteğine Cevap Vermemesi Ve Güvenliğe Tehdit Oluşturması
14.08.2026 tarihinde İstanbul Dudullu’dan Ankara’ya giden Pamukkale Turizm’e ait 15.45 seferinde, 34 ayd 408 plakalı oto...büste 6 yaşındaki çocuğumla yolculuk yapıyordum. Çocuğumun acil tuvalet ihtiyacı olduğu için mola süresini ve ne zaman durulacağını şoföre sordum. Buna rağmen şoför, sorumu uzatara

Erken Bildirime Rağmen Biletim Yanmaz Esnek Çözüm Ve İade Talebi
13 Ağustos 2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Dudullu terminalinden 08:45 Geyikli seferi için iki adet bilet satın aldım.... Yol çalışmaları nedeniyle oluşan yoğun trafik yüzünden terminale ancak 08:52’de, yani sadece 7 dakika gecikmeli giriş yapabildim. Henüz yoldayken, saat 08:26’da şubeyi telefonla
Saati Geç Kalan Ve Konforsuz Otobüs Seferi
12.08.2026 tarihli 23:45 Dudullu kalkışlı İstanbul–Kuşadası–Didim seferinde, Pamukkale Turizm’e ait 34 dct 025 plakalı a...raçla yaptığım yolculukta ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Sefer saati 23:45 olmasına rağmen araç 00:05’te hareket etti ve hiçbir şekilde tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Otobüs
Öne ÇıkanKonular
Yanlış Peron Yönlendirmesi Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
07.08.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in İzmir Otogarı’ndan İstanbul Dudullu’ya giden, PNR kodu 197439008 olan 16.30 sef...eri için bilet aldım. Daha sonra tarafıma, sefere ait otobüsün trafik yoğunluğu ve GBT kontrolleri sebebiyle 16.45’te hareket edeceğine dair SMS gönderildi. Ben de 16.45’ten önce o
Kayıp Eşya Sürecindeki İletişimsizlik Ve Yetersiz Çözüm
07/08/2026 tarihli, Didim’den Esenler’e giden ve bilet güzergahı Selçuk – İstanbul Anadolu (Dudullu) olan Pamukkale Turi...zm seferinde, 34 hmb 567 plakalı, 4519879 sefer numaralı otobüste 03 numaralı koltukta seyahat ettim. Bu yolculukta içinde giysi olan bir poşetimi ve ayrıca bir elbisemi koltuğumda
18:30'da Kalkması Gereken Otobüs 1 Saat 10 Dakika Gecikti Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor
09.08.2026 tarihinde Pamukkale Seyahat’in İstanbul Dudullu’dan Edirne Otogarı’na 18.30 kalkışlı, 197513378 PNR numaralı,... 1 numaralı koltuk için aldığım 650 TL tutarındaki biletimle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs bilette belirtilen 18.30’da kalkması gerekirken yaklaşık 1 saat 10 dakika gecikmey
Bilet İptali Sonrası İade İşleminin Gecikmesi
Pamukkale Turizm’den 20.07.2026 tarihinde saat 06:30 kalkışlı İstanbul Anadolu (Dudullu) – Denizli seferi için 16 numara...lı koltukta, 4ft65924 PNR numaralı bileti 1.875 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal ettim ve tarafıma “biletiniz iptal edilmiştir, iade işleminiz ban
Pamukkale Ümraniye Dudullu Servis Amirinin Saygısız Tutumu Ve Yanlış Yönlendirme Mağduriyeti
08.08.2026 tarihinde saat 00.15 ile 00.45 arasında Pamukkale’nin Ümraniye Dudullu servis noktasında yaşadığım saygısız v...e mağdur edici tutumu belirtmek istiyorum. Servis amiri bize belirli bir bekleme alanı gösterdi ve servislerin oradan kalkacağını söyledi. Ancak o alanda bekleyen hiç kimseyi servi
Son Dakikada Esenler Kalkışının Dudullu’ya Değiştirilmesi Ve Koltuk Değişikliği Nedeniyle Mağduriyet
Pamukkale Turizm’den 8 Ağustos gece 04:00 için İstanbul Esenler’den İzmir’e otobüs bileti aldım. Biletimi alırken kalkış... noktam Esenler Otogarı olarak görünüyordu. Akşam saat 22.00 civarında sadece otobüsün plakasını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım, görevli hanımefendi plakayı söyledikten
Otobüs Beni Almadı Ve Taksi Ücreti 1.852 TL Geri Ödeme Talebi
31 Temmuz 2026 tarihinde saat 18:55’te İstanbul Alibeyköy otogarından Balıkesir Edremit’e giden Pamukkale Turizm seferi ...için PNR numaram 196843408 olan biletimi almıştım. Otobüs hareket etmeden önce tarafımla hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, ne arandım ne de bilgilendirildim. Yola çıkmadan hemen
Yakıtı Biten Otobüs, Güvenlik Zafiyeti Ve Çözüm Bulamayan Personel
03.08.2026 tarihinde Dudullu’dan Antalya’ya 22:45 seferiyle Pamukkale Turizm ile yolculuk yaptım. Antalya'dan İstanbul’a... gelirken başka bir, fiyat olarak daha uygun bir otobüs firması kullanmıştım ve çok memnun kalmadığım için dönüş yolculuğumda fiyatı bir tık daha yüksek olmasına rağmen toplumda bi

Mola Yetersizliği, Hızlı Sürüş Ve Aşırı Soğuk Klima
01.08.2026 tarihinde saat 17.00 kalkışlı, 35 PK 318 plakalı Pamukkale Turizm Antalya Otogarı–İstanbul (Dudullu) seferini...z hayatımın en kötü otobüs yolculuğu oldu. Otobüs neredeyse 10 saat boyunca doğru düzgün mola vermedi, ilk gerçek molamız gece 02.10’da Bursa’da verildi. Öncesinde verilen bir iki
Servis Gelişmemesi Ve Saygısız Tavır Nedeniyle 1.200 TL Masraf İadesi Talebi
"İade talebim sonuç bulmadı ama en azından ilgilendiler. Umarım müşterilerle azarlar gibi konuşan personel de uyarılmistir. Teşekkürler"
31 Temmuz 23.30 Kuşadası–İstanbul seferiyle Pamukkale Turizm ile yolculuk y...aptım. Yolculuk sırasında herhangi bir sorun yaşamadım ve sabah 06.15 civar
Otobüs Gecikmesi Ve Yüksek Gürültü Konforsuz Yolculuğa Sebep Oldu
30 Temmuz 2026 tarihinde saat 21:00’de Pamukkale Turizm ile Bursa’dan İstanbul Dudullu’ya yapacağımız sefer için bilet a...ldık. Öncelikle saat 21:00'deki otobüs yaklaşık 10 dakika rötar yaparak perona geç geldi. Yolculuk başladığında araç içerisindeki aşırı yüksek motor ve uğultu sesi nedeniyle büyük
Jumbo Biletim Pamukyol’a Düşürüldü Ve Kırık Ayak Dinleme Yerinden Mağdur Oldum
Pamukkale Turizm’den 6 Temmuz tarihinde Dudullu–Alanya güzergahı için Jumbo olarak bilet satın aldım. Ancak sefer günü o...lan 29 Temmuz’u 30 Temmuz’a bağlayan gece 00:45 seferinde, biletimin Pamukyol olarak değiştirildiğini öğrendim. Bana aynı konforda olduğu söylense de, koltuğumun ayak koyma yeri kı
Pamukkale Turizm'de Kayıp Anahtar İçin Şoföre Ulaşılamadı, Geri Dönüş Yok
24 Temmuz günü saat 08:00’de İzmir Otogar kalkışlı Pamukkale Turizm İzmir–İstanbul seferinde anahtarımı otobüste unuttum.... Otobüsten indikten çok kısa bir süre sonra durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradım ve şoföre veya hostese ulaşılmasını, otobüs daha varış noktasına ulaşmamışken anahtarın ar
Otobüs Rötarı Ve İptal Engeli Nedeniyle Tam Ücret İadesi Talebi
26.07.2026 tarihinde saat 20.30'da Pamukkale Turizm'den Bursa Otogar – Dudullu Otogar yönündeki 4556141 sefer numaralı o...tobüs için 27V numaralı koltuğa bilet aldım. Sefer, kalkış saatine 20 dakika gecikme yaptı ve bu gecikme sadece son 20 dakika kala SMS ile bildirildi. Bu nedenle zamanında yetişmem
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %19













