Külah Ücretinin Açıklanmayarak 10 Katı Fiyata Satılması

27 Haziran 2026 tarihinde Özsüt Güzelbahçe şubesinden 4 adet supangle tatlı aldım. Sipariş verirken yanında 8-10 adet kadar külaha ihtiyacım olduğunu belirttim. Külah satmadıklarını ama yardımcı olabileceklerini söylediler, ancak külahlar için hiçbir fiyat bilgisi verilmedi.

Ürünler paketlendikten sonra ödememi yaptım ve fişimi aldım. Eve geldiğimde internetten tatlı fiyatlarına bakarken fişi de kontrol ettim ve külah başına 10 TL alındığını gördüm. Toplamda 100 TL yalnızca külah için, 1220 TL de tatlılar için ücret ödenmiş. Verilen külahlar ne kaliteli ne de özel bir ürün; en pahalı markette bile 10’lu paketleri yaklaşık 40 TL civarında satılan, tatlıcıların ve pastanelerin çoğunlukla müşterilerine ücretsiz verdiği, maliyeti çok düşük bir ürün.

Fiyat önceden belirtilmeden, böylesine yüksek ve gerçekçi bulmadığım bir bedelin alınmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Özellikle “yardımcı olalım” denilerek fiyat belirtilmemesi ve sonrasında külahların 10 katı fiyata satılmış gibi yansıtılması beni rahatsız etti. Ben Özsüt’ten bir talepte bulunmuyorum, ancak diğer müşterilerin bu şube ile ilgili bu durumu bilmesini ve dikkatli olmasını istiyorum.