to read complaints and reviews, or file yours.Samsun Bulvar AVM Özsüt Şubesinde Bayat San Sebastian Tatlısı Ve İade Reddi Ücret Sorunu
13.06.2026 tarihinde saat 19:40 civarında Samsun Bulvar AVM Özsüt şubesinde San Sebastian tatlısı sipariş ettim. Gelen ürünün bayat olduğu ve tadının bozulduğu çok net bir şekilde belliydi. Değişim talep ettiğimde pastanın yeni kesildiğini, ilk dilimin bana verildiğini ve iade alamayacaklarını söyleyip ürünü tekrar masaya getirdiler.
Sağlık açısından risk almamak için pastayı yemeyeceğimi, kalsın dediğimi belirttim ancak buna rağmen başka bir ürünle de değişim yapılmadı. Sonuç olarak hiç yiyemediğimiz bu pastanın 395 TL tutarındaki ücretini ödemek zorunda kaldık.
Hem ürünün kalitesi hem de şubenin iade/değişim konusundaki yaklaşımı nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu yaşanan durumun incelenmesini, ödediğim tutarın iadesini ve ilgili şube personeline gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
