Menüde Dondurulmuş Pizza Açıklaması Olmadan Sunulması Müşterileri Yanıltıyor

20.06.2026 tarihinde saat 15:14’te Beşiktaş Dikilitaş Mah. Hakkı Yeten Caddesi No:10 adresindeki Özsüt şubesinde pizza sipariş ettik. Masamıza getirilen pizzanın, marketlerde satılan hazır dondurulmuş pizza olduğunu açıkça gördük.

Menüde pizzanın dondurulmuş, hazır bir ürün olduğuna dair hiçbir açıklama bulunmuyordu. Biz taze hazırlanmış bir ürün sipariş ettiğimizi düşünürken, böyle bir durumla karşılaşmak hem hayal kırıklığı yarattı hem de kendimizi yanıltılmış hissettik.

Özsüt’ten beklentimiz, menülerinde sunulan pizzanın dondurulmuş bir ürün olduğunun açık ve net şekilde belirtilmesi ve bu konuda müşterilerin yanıltılmaması yönünde gerekli düzenlemenin yapılmasıdır.