Bayat Tavuk Göğsü Tatlısı Ve Zorlayıcı Personel Davranışı

04.07.2026 tarihinde A**** E***** ops AVM içindeki Özsüt şubesine gittim. Sütlü bir tatlı yemek isterken personel, ısrarla Tavuk Göğsü tatlısını önerdi ve o gün bu ürünle ilgili kampanya olduğunu söyleyerek bizi bu tatlıyı sipariş etmeye yönlendirdi.

Masaya gelen Tavuk Göğsü tatlısı ise açıkça beklemiş, tazeliğini ve özelliğini kaybetmiş bir üründü. Yediğimiz, bugüne kadar yediğimiz en hoş olmayan Tavuk Göğsü tatlısıydı ve ödediğimiz ücrete kesinlikle değmeyen bir kalitedeydi. Bu durumun, Özsüt gibi bir markanın standartlarına hiç yakışmadığını düşünüyorum.

Hem ürün kalitesi hem de personelin bu şekilde yönlendirici tutumu nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım. Personelin müşteriyi bu tarz ısrarlarla bayat ya da kalitesiz ürüne yönlendirmemesi için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve yaşanan bu olumsuz deneyim için tarafıma özür dilenmesini bekliyorum.