to read complaints and reviews, or file yours.01.11.2026 tarihinde ailemle birlikte Özsüt Akhisar şubesine, hem hayırlı olsun demek hem de çocuklarımızla güzel vakit ...geçirip bir şeyler yiyip içmek için geldik. Amacımız sakin bir akşam geçirmek ve çocukların da oyun alanında eğlenmesiydi. Masaya daha oturmadan çocuk oyun alanı ücretini sorduğum
25 Kasım günü saat 14:00–15:00 arasında Merkez Ankara Özsüt Select şubesine gittim. İsmi “select” olsa da işletme, merdi...ven altı bir kafeden farksız bir hizmet veriyor. Personel son derece yetersizdi, bir pizza ve bir makarna için yaklaşık 45 dakika beklemek zorunda kaldım. Ayrıca fiyatlandırma ve
27.09.2026 tarihinde Capacity AVM içindeki Özsüt şubesinde yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Yıllardır farklı şube...lerine gittiğim ve lezzetini bildiğim bir yer olmasına rağmen, bu şubede karşılaştığım durum hem ürün kalitesi hem de hizmet açısından son derece hayal kırıklığı yarattı. Waffle s
11 Eylül tarihinde saat 17.30–19.30 arasında İstanbul Anadolu yakası City’s içindeki Özsüt şubesinde yaşadığım hizmetten... dolayı şikayetçiyim. Vitrinden bir pasta seçtim ve özellikle içinde çikolata olup olmadığını sordum. M*** isimli çalışan, başka bir personele sorup pastada karamel ve çikolata old
22.08.2026 tarihinde saat 21.35 civarında Bodrum Turgutreis Marina Özsüt şubesine gittik ve hem hizmetten hem de sunulan... üründen son derece olumsuz bir deneyim yaşadık. Garsonların ilgisiz ve agresif tavırları daha ilk andan itibaren rahatsız ediciydi. Masaya gelen menünün güncel olmadığı, menüde ya
Muğla Marmaris’teki Özsüt şubesinde bugün, şikayeti yazmadan yaklaşık yarım saat önce çilekli magnolia sipariş ettik. Ge...len üründeki çileklerin bozuk ve çürük olduğunu görünce durumu çalışanlara ilettik. Ürünü götürüp geri getirdiler ve buna rağmen çileklerin bozuk olmadığını iddia ettiler. Sorunu
13 Ağustos 2026 tarihinde saat 22:57 civarında İzmir Marina’daki Özsüt şubesinde arkadaşlarımla birlikte oturduk. Beş ki...şi olarak çeşitli ürünler sipariş ettik ve toplamda yaklaşık 2.300 TL ödeme yaptık. Özellikle menüde “kazandibi + kahve” kampanyasını 350 TL olarak gördüğüm için bu ürünü tercih et
Özsüt Ümraniye Canpark şubesinde menü fiyatlarıyla kasada alınan ücret arasında ciddi bir farkla karşılaştım. 3 küçük ça...y, 1 Türk kahvesi ve 1 adet red velvet tatlı siparişi verdim. Dijital menüdeki fiyatları tek tek toplayınca hesabın yaklaşık 525 TL tutması gerekirken kasada benden 710 TL tahsil e
Bugün saat 14.58 sularında Özsüt Kalkan şubesine ailecek geldik ve yaklaşık 2940 TL tutarında alışveriş yaptık. Siparişl...erimiz arasında menüde 385 ml olarak belirtilen kahve de vardı. Ancak kahveler, menüde yazan hacme göre çok daha küçük bardaklarda servis edildi. Bardakların menüde belirtilen ölç
Özsüt Bulvar AVM şubesinde yaklaşık iki hafta önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Sadece çay içmek için oturd...uğumuz halde garson, menüye bakarken sürekli “bugüne özel tavuk göğsü söyleyene çayı yanında ikram ediyoruz” diyerek ısrarcı davrandı. Israrı o kadar arttı ki, sırf başımızdan gits
16.07.2026 gecesi arkadaşımla birlikte Özsüt İzmir Kıbrıs Şehitleri şubesinde oturarak sipariş verdik. Ancak hem sunulan... ürünler hem de hizmetin kalitesi beklentimizin çok altında kaldı ve kendimizi hem yanıltılmış hem de mağdur edilmiş hissettik. Öncelikle “Tavukgöğsü Kazandibi” olarak sipariş ett
15 Temmuz günü saat 20.16 civarında Güngören Özsüt Cafe’ye giderek Churchill içecek siparişi verdim. Gelen içeceğin tadı...nda hiçbir şekilde ne aroma ne de lezzet vardı, resmen su gibi, tamamen tatsız ve özensiz hazırlanmıştı. Garsonlar sadece çalışan olduğu için onlara bir şey söyleme gereği duymadı
Bugün eşimle birlikte City’s Kozyatağı Özsüt şubesinde bir şeyler yemek için oturduk. Eşim pizza, ben ise köfte wrap sip...arişi verdim. Eşimin pizzası geldiğinde yemeye başladığı anda pizzanın kenar kısımlarının içinin hamur kaldığını ve iyi pişmediğini fark ettik. Benim siparişim olan köfte wrap ise
3 Temmuz saat 12:00 civarında Özsüt İstanbul Optimum şubesinde iki kişilik kahvaltı menüsü sipariş ettik ve 1.750 TL öde...me yaptık. Ancak masaya gelen kahvaltı ile menüde gösterilen içeriklerin birbiriyle alakası yoktu. Sunulan ürünler hem çeşit hem de içerik olarak menüde vaat edilenden belirgin şek
Şanlıurfa Karaköprü’deki Özsüt şubesine hafta içi bir gün gittim ve ödediğim ücretler karşısında resmen şok oldum. Kıvam...sız, basit bir limonata için 300 TL, küçücük kapta sıradan bir tatlı için de 350 TL aldılar. Bu iki ürün için yaklaşık 650 TL ödemek zorunda kaldım ve verilen ürünlerin ne porsiyon
20.06.2026 tarihinde saat 15:14’te Beşiktaş Dikilitaş Mah. Hakkı Yeten Caddesi No:10 adresindeki Özsüt şubesinde pizza s...ipariş ettik. Masamıza getirilen pizzanın, marketlerde satılan hazır dondurulmuş pizza olduğunu açıkça gördük. Menüde pizzanın dondurulmuş, hazır bir ürün olduğuna dair hiçbir açı
19 Mayıs 2026 tarihinde saat 11.00 civarında eşim ve iki çocuğumla birlikte Aksaray Merkez Özsüt şubesine gittik. Özsüt’...ün resmi internet sitesinde 700 TL’lik menü için gözleme görselleri paylaşılmasına ve videolarda açıkça “Özsüt gözlemesi” ifadesinin kullanılmasına güvenerek bu menüyü tercih ettik
10 Mayıs 2026 günü öğle saatlerinde Şanlıurfa Karaköprü Özsüt şubesine gittik ve san sebastian ile menüde “asansör” olar...ak geçen tatlıyı sipariş ettik. Önümüze gelen tatlılar bayat ve ekşimiş tadındaydı. Asansör tatlısında dondurma yerine özellikle kaymak istemiştik, kaymak da bozuk ve kötü kokuluyd
15.03.2026 tarihinde saat 14.00 civarında ArenaPark Özsüt şubesine arkadaşımla birlikte iki kişilik serpme kahvaltı yapm...ak için gittik. Menünün içeriğinde Menemen olduğu yazmıyordu, bu yüzden biz de ekstra olarak Menemen sipariş verdik. Ancak serpme kahvaltının içinde aslında Menemen varmış, fakat i
18.01.2026 tarihinde saat 11.45 civarında Etlik Şehir Hastanesi karşısındaki Etlik Özsüt Antares şubesine, hastanedeki ç...ocuğuma yemek olsun diye aceleyle gittim ve kasadan 1 adet standart hamburger menü ve 1 adet Coca‑Cola aldım. Çocuğum hastanede olduğu için öncesinde özellikle fiyat sormadım, hızl
11 Ocak 2026 tarihinde eşimle birlikte Ankara Çankaya Saraçoğlu Özsüt şubes...ine kahve içmek için gittik. Kahvemi içerken elim bardağa çarptı ve sadece
20.12.2025 tarihinde Özsüt Bayrampaşa Axis İstanbul şubesine, her kış olduğu gibi salep içmek için gittik. Bu şubede uzu...n zamandır yoğun sigara kokusu ve dumanı problemi var, içeri girdiğinizde adeta kül tablası gibi kokarak çıkıyorsunuz ve mekan düzenli olarak havalandırılmıyor. Buna rağmen iyi bir
06.12.2025 tarihinde saat 13.30 civarında İstanbul Optimum AVM Özsüt şubesinde serpme kahvaltı siparişi verdik. Ancak me...nüde yer alan bazı ürünler masamıza hiç getirilmedi. Özellikle menüde açıkça yazan kakaolu fındık kreması, kızarmış peynir ve baharatlı tereyağ servis edilmedi. Masaya gelen terey
28 Kasım Cuma akşamı saat 20.00–22.00 arasında Hilltown Özsüt şubesine gittik. Özsüt’ün başka bir şubesinde tek kişi ola...rak aynı menüye 350 TL civarında ödeme yaparken, Hilltown şubesinde iki kişi için toplam 1.200 TL, yani kişi başı yaklaşık 600 TL hesap ödedik. Aynı marka ve aynı menü için bu kada
