to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ocak Cuma akşamı saat 20.00 civarında Özsüt Atakent Yalı Mahallesi sahil şubesine gittim. San Sebastian cheesecake sipariş verdim ancak gelen ürünün üstündeki çikolatanın normal çikolata değil, sürülebilir çikolata (Sarelle tarzı) olduğunu ve tatlının da pişmemiş olduğunu gördüm. Bu durumu garson...
Ankara Maltepe A101 şubesinden bugün Sefer Usta Özsüt frambuazlı cheesecake aldım. Ancak ürünün tadı ve dokusu o kadar kötüydü ki cheesecake ile uzaktan yakından alakası yoktu. Ne labne ne de krema tadı alınmıyordu, adeta un doldurulmuş, kaskatı bir ürünle karşılaştık. Çocuklar dahil kimse yiyemedi,...
16.10.2025 tarihinde akşam saat 21.00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Özsüt Urla Şubesi’nden bir dilim limonlu cheesecake ve bir adet çikolatalı fondü siparişi verdim. Sipariş numaram: #qshc-2542-55gz. Toplamda 515,99 TL’lik ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Ancak teslim edilen ürün...
11 Ekim 2025 tarihinde Özsüt’ün A101 Fındıkzade Kızılelma Caddesi şubesinden yaklaşık 100 TL ödeyerek bir dilim cheesecake aldım. Ürünü tüketmek üzere açtığımda içinde böcek olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından beni son derece rahatsız etti hem de markaya olan güvenimi zedeledi. Yaşad...
03.09.2025 akşamı Ankara Kızılay Özsüt şubesine giderek Antep fıstıklı cheesecake satın aldım. Ancak ürün bayattı, belirgin şekilde kötü kokuyordu ve tadı oldukça ekşiydi. Bu durum hem hijyen hem de kalite açısından büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Şube çalışanlarına ya da müşteri hizmetlerine ul...
Başlık: Marmaris Özsüt'te Kötü Ürün ve İlgisizlik Marmaris’te tatil sırasında güvenilir olduğunu düşünerek Özsüt’e girdik, ancak karşılaştığımız tablo tam bir hayal kırıklığıydı. Cheesecake siparişi verdik, gelen ürünün altı sulu ve bebek maması kıvamında, üstü ise cheesecake'ten çok pasta kreması ...
Ankara Kızılay Özsüt'te oturdum ve frambuazlı cheesecake sipariş ettim. Ancak cheesecake'in peynir kısmı bozulmuştu ve gıda zehirlenmesine yol açacak kadar kötüydü. İnsan sağlığıyla oynandığını düşünüyorum.
17.03.2025 tarihinde A101 mağazasından sefer usta Özsüt limonlu cheesecake ürününü satın aldık. Ürünün bisküvi kısmında saç kılı çıktı. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Bu kadar da olmaz artık. A101 firmasına güvenerek ürün satın alıyorum ve içinden kıl çıkıyor. Bütün ağzımızın tadı kaçtı. Sizi gerç...
Özsüt'ün Mersin Marina şubesinde bir limonata ve bir cheesecake yedik. Cheesecake 215₺ ama limonata ise 255₺. Bu cidden saçmalık; bir cheesecake, bir limonatadan daha ucuz ve bu bildiğiniz bir limonata, hiçbir özelliği yok. Ama asıl sorun bu değil, asıl sorun internet sitesinde limonatanın 160₺ olma...
A101 marketten aldığım Özsüt marka frambuazlı cheesecake içinden saç çıktı. İlk ve son deneyimimdi. Bir daha bu markanın hiçbir ürününü almam. Keşke almadan önce araştırsaydım. Böyle bir durumla karşılaşmazdım. Neyse, iade ettim ve bir daha alınmayacağını öğrenmiş oldum.
Ben B**** 07.01.2025 tarihinde A101 den almış olduğum sefer usta Özsüt markalı donuk frambuazlı cheesecake ürünün içinden sinek çıktı. Mağaza da çalışan personellere de gösterdim mağaza çalışanlarının dahi yanında halen donuktu ürün ve sinek yapışmış bir şekildeydi.
A101 marketinden aktüel ürünlerle gelen 24.12.2024 tarihinde, fişte görüleceği üzere 175 TL ücret ödeyerek Özsüt marka Dubai pastası satın aldım. Ancak üründe fıstık tadı bile yok! Cheesecake kısmı desen yine aynı şekilde bariz kalitesiz bir lezzette. Peynir tadı olmaması bir yana, ucuz malzemeli ka...
A101'den Frambuazlı cheesecake almıştım içinden uzun kıl çıktı. İlk kestiğimde fark etmedim tabağa koyduğumda içinde kıl olduğunu fark ettim bayağı da...
A101 mağazasından almış olduğum Özsüt markalı dondurulmuş limonlu cheesecake içerisinden kablo çıktı 3 yaşında çocuğum yiyecekti fark etmeseydim ve boğulmasına bile sebep olabilirdi. Fiyatlar devasa boyutta ama önlem sıfır Özsüt her zaman güvendiğimiz bir marka Yazıklar olsun. Bir de ürünü incelemey...
Rize Çamlıhemşin den geçerken A101 sen C**** U*** Özsüt Cheesecake aldık gidip iade edebilecek durumda da değiliz o da boğazımıza dizildi. Frambuazlı diye aldık bildiğin kıllı çıktı üzerine düşme falan değil asılıyorum asılıyorum çıkmıyor. Kıl keki benimsemiş resmen tam bir fiyasko, değişim iade imk...
Denizli Teras Park Özsüt mağazasından 24/08/2024 tarihinde Sansebastian Cheesecake aldım. Fiş no:48. Evime gidip yediğimde ise içerisinden demir kalıp parçası çıktı. Damağım yarıldı, evimde çocuklarım var ben yerine onlara gelseydi ne olacaktı. Özsüt'e gidip şikayetimi ilettiğimde tatlılar ana bayi...
Hayatımda yediğim en kötü cheesecake'ti. Gerçekten bu ürünü nasıl satışa sunuyorsunuz? Hayretler içerisindeyim. Taş gibi bisküvi olur mu? Tadı da bisküvi değil, bayat bir şey ve fazla kalın. Orası ayrı, limonlu sosun tadı yoğun limon bile değil, sanki zerdeçal tadı var. Markaya güvenmiştim ama hata ...
Manisa Magnesia Alışveriş merkezindeki Özsüt firmasında bayan garsonu çağırarak eşimle cheesecake siparişi verdik. Garson geri gelerek limonlu cheesecake dışında kalmadığını söyledi. Bunun üzerine 1 tramisu ve 1 çay söyledim. Siparişlerimiz geldiğinde önüme gelen tatlının tramisu olmadığını bayan ga...
Bu sabah Gaziemir şubesinden orman meyveli bir cheesecake aldım. Maalesef içi geçmiş ve ekşimiş bir ürün olduğunu gördük. Şubeye götürünce pasta tadım merkezine döndü. Herkes bir çatal alıp tadına bakıyor. Pastayı oraya bırakıp çıktık. Bundan sonra benim ve hiçbir tanıdığımın oraya ayak basma şansı ...
Daha önce Nevşehir Özsüt'te deneyimlediğim ve çok beğendiğim San Sebastian cheesecake sipariş verdim. Yanında normalde kaliteli bir çikolata eritilip getirilirdi, ancak BİM'de satılan kalitesiz çikolata soslardan getirdiler. Garsona belirttim bu şekilde servis edilmediğini, ancak Özsüt bu şekilde gö...
Limonlu cheesecake aldık ve tamamen fiyaskoydu. Altındaki bisküvisi çok kötü, bayat ve taş gibiydi. Kreması kötü, tatsızdı. Limon sosu en ucuz limonatadan yapılmış gibiydi. Bir daha alınmaz, pişman oldum. Gerçekten verilen paraya asla değmez, paramız boşa gitti.
Özsüt 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
