Özsüt bornova

Özsüt İzmir Forum Bornova şubesinde 16.11.2025 tarihinde San Sebastian tatlısı sipariş ettim. Ürün maalesef bayat ve kuru geldi. Durumu garsona ilettiğimde “ürün bu şekilde” denilerek herhangi bir değişim yapılmadı. Müşteri memnuniyeti adına en azından taze bir ürünle değişim yapılmasını beklerdim....

2 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Özsüt Bornova Kazım Dirik şubesinden 6 kişilik karaorman muz pastası sipariş ettim ve Bayraklı Manavkuyu adresine teslim aldım. Doğum günü için aldığım bu pastanın içindeki muzlar kahverengiydi ve kreması ekşimişti. Bu durum hem doğum günü olan kişiye hem de ...

Bornova Forum Özsüt'te profiterol ve dondurma siparişi verdim. Sunumları değişmiş, çikolata sosunu ayrı getirdiler. Sosun kıvamı su gibiydi ve dondurmam erimişti. Çalışana bunu söylediğimde, sunumun değiştiğini ve dondurmanın kendisi getirdiğinde erimemiş olduğunu belirtti. Aynı şekilde şikayetimizi...

İlgisizlik, kabalık, hesap şişirme: 04.04.2025 tarihinde İzmir Forum Bornova içindeki Özsüt "ticarethanesine" bu sefer bir sıkıntı olmaz diye yine gitme gafletinde bulunduk. Fakat heyhat... Yine bilindik tavırlar; yine asık, ekşimiş suratlar, söver gibi bakışlar, irite eden ses tonları... Müşteri sa...

Forum Bornova AVM Özsüt şikayetim var. 23 Ağustos 2024 tarihinde Forum Özsüt'e otururken annem fenalaştı. Dışarıda oturuyorduk, sonra içerisi serin diye annemi kollarından sürükleyerek içeriye geçirdik. Orada iyice fenalaştı. Sağlık ekibi çağırdık. Sağlık ekibi geldi. Annem iyice kötüleşti ve bir an...

18.07.2024 Perşembe günü, 18.00 ile 18.30 arasında, akşamüstü iki çocuğumla limonata içmek için dükkandan içeri girdik. 4 garson olmasına rağmen 'Hoş geldiniz' denilmedi. Üzerine masaya geçtik, yaklaşık 5 dakika bekledik, bizimle ilgilenen olmadı. Yan masaya 2 kişi geldi, direkt onların istekleri so...

Bornova Forum Özsüt'e aylardan, yıllardan sonra arkadaşlarla günün yorgunluğunu atmak ve çocuklara dondurma ısmarlamak adına gittik. Ancak çalışan kadın eleman, sanki beni sevmeyen görümceme çay içmeye gitmişiz gibi asık suratlıydı ve yer dahi gösterme çabasına girmedi. Bir şekilde kendi çabamızla y...

Forum Bornova Özsüt'te kahvaltı yapmaya geldik. Çalışanlara soru sormak suç olmuş gibi görünüyor; ters ters bakıyorlar, oturacak yer soruyoruz, cevap vermiyorlar ve çok suratsızca servis yapıyorlar. İlgi ve alaka sıfır. Özsüt gibi kurumsal bir firmaya yakışmıyor. Yaklaşık beş kişi çalışıyorlar ama b...

Merhaba 29 Mart Cuma günü saat 15:56 da İzmir Forum Bornova şubede Nostalji isimli tatlıyı sipariş ettim. Siparişimdeki peynir tatlısı altı yanık olarak geldi. Tatlıyı geri gönderdim ve başka bir şey sipariş etmek istedim fakat iademi kabul etmediler ve yanık olarak yemem gerektiği söylendi Çok ilgi...

22 Mart 2024 akşamı İzmir, Bornova, Forum AVM Özsüt bayinizden beş adet kazandibi, bir tane de tavukgöğsü kazandibi aldım. Ancak ya bayattı ya da tarihi gecikti. Tatları çok kötüydü. İftar için aldım ama hiç memnun kalmadık. Evim yakın olsaydı geri de giderdim ama iki lokma tadan herkes yemedi çöpe ...

Öteden beri Özsüt müşterisiyim. 24.01.2024 günü Forum Bornova AVM deki Özsüt'ten aşure yedim. Geçmişe oranla son derece kalitesiz ürün servis edildi. Aşureden başka her şeye benziyordu. Kaliteyi tamamen bozmuşlar. Yalnız bir şeyi gözardı etmemek gerekir. Servis edilen aşure Özsüt'ün aşuresi de olmay...

Özel günlerde gönül rahatlığıyla pastalarımızı aldığımız Özsüt (Bornova/Özkanlar), dün bizi tam bir hayal kırıklığına uğrattı. Frambuazlı diye aldığımız pastanın keki, en kalitesiz market pasta tabanı gibiydi, kupkuru. İçinde krema ya da kremşanti yoktu. Frambuaz kesinlikle yoktu. Gıda boyalı, arom...

İzmir Forum Bornova Özsüt şubesine iş çıkışı büyük bir iştahla aşure yemek için gittik. Ancak gelen aşureler hem taze değildi hem de ekşi bir tadı vardı. Çalışanlara durumu ilettik ancak ürünün günlük ve taze olduğunu ısrarla savundular ve her ürünü sabah 6 çalışanın tadıp test ettiğine dair çok saç...

İzmir Forum Bornova Özsüt'e gölge olan tek masayı diğer masayla birleştirmişler. 3 sandalyesi kalan masasız bölgeye masa istediğimde getiremeyeceklerini söylediler. Diğer masaların gölge olmadığını kızımı göremediğimi belirttim ama beni masasız yerde oturttular.

İzmir Forum Bornova daki Özsüt e oturduk 26 Ekim de iç mekan değişmiş ve görüntü kalitesi çok düşmüş, keşkül söyledim hayatımda yediğim tat ve görüntü olarak keşkülle uzaktan yakından alakası olmayan bir şey ikram ettiler daha önce yediklerimizden asla değil tadı ve görüntüsü çok kötüydü, ayrıca çal...

İzmir Bornova Forum Özsüt'te yaşadığım kötü deneyim hakkında şikayetçiyim. Arkadaşımla tatlı ve kahve için masada otururken, ilgilenen olmadı. Bir bayan elinde kova ile bezle yan masaya geldi, bezi yıkayıp sıktı ve ellerinden sular damlayarak yanımıza yaklaştı. Alaycı bir tavırla elindeki bezi salla...

İzmir Bornova Küçükpark A101 şubesinden aldığımız sözde krokanlı pasta tam bir fiyasko çıktı. Krokan bilmesek... Keki de kreması da evlere şenlik. Özsüt markasına güvenerek aldık ve çok pişman olduk. Krokanlı pastadan soğuduk resmen. Acilen bu şikayetlerin dikkate alınmasını rica ediyorum.

02.07.2023 tarihinde A101 Bornova i̇nönü Mahallesi şubesinden ismine güvenerek Özsüt şefinden krokan çikolata pastası aldık. Fakat pastayla alakası yok, dış çikolatası adeta yağdan ibaret, içinde krokanın 'k' harfi bile yok! Kreması çikolatasıyla alakası yok, ne yediğimizi anlamadık. Kaç testten geç...

Çocuğumuzun doğum günü için firma ile yaklaşık 1 hafta öncesinden görüşmelere başladık. Firma 3 ya gün öncesi haber vermemiz yeterli dedikten sonra firmaya talep ettiğimiz pasta görsellerini ilettik. Doğum günü için organize ettiğimiz gün Cumartesi günü öğleden sonra teslim almaya gittiğimizde past...

Ailem ile Forum Bornova'daki Özsüt'e geldik. Üçümüz de İced Caramel Mocha istedik. Başta sütlü buz geldi resmen içine çok az miktarda kahve katılmıştı, herhangi karamel tadı yoktu ve şekersizdi. Bu durum üçümüzde de aynı şekildeydi. Sonrasında şurubunun az olduğunu garsona belirtince bardakları alıp...