Şanlıurfa Özsüt Şubesinde Bayat Tatlı Ve İlgisiz Personel

10 Mayıs 2026 günü öğle saatlerinde Şanlıurfa Karaköprü Özsüt şubesine gittik ve san sebastian ile menüde “asansör” olarak geçen tatlıyı sipariş ettik. Önümüze gelen tatlılar bayat ve ekşimiş tadındaydı. Asansör tatlısında dondurma yerine özellikle kaymak istemiştik, kaymak da bozuk ve kötü kokuluydu, bu durum daha ilk lokmada çok net anlaşılıyordu.

Durumu hemen çalışanlara ilettik, sonrasında yetkili olduğunu söyleyen bir kadın yanımıza geldi ve ürünlerin bayat olmadığını iddia edip üzerimize geldi. Ne tatlılarda ne de kaymakta herhangi bir değişiklik veya çözüm sunulmadı. Hatta eşime ikram gibi söylenen çayın ücretini bile bize ödettiler. Bayat ve bozuk olduğunu düşündüğümüz tatlıları yemememize rağmen, kart ile yaklaşık 1300 TL tutarında ödeme yapıp kalkmak zorunda kaldık.

Hem üründen hem de şubedeki tavırdan son derece rahatsız oldum. Özsüt gibi bir markada böyle bir hijyen ve tazelik sorunu, üstüne de bu kadar ilgisiz ve inatçı bir yaklaşım kabul edilemez. Şanlıurfa Karaköprü Özsüt şubesiyle ilgili gerekli denetim ve incelemelerin yapılmasını, bu tür bayat ve bozuk ürünlerin müşterilere sunulmasının önüne geçilmesini talep ediyorum. Ben bir daha bu şubeye gitmeyi düşünmüyorum ve çevreme de tavsiye etmeyeceğim.