to read complaints and reviews, or file yours.10.06.2026 tarihinde Manisa Turgutlu Özşanal Mağazası'ndan Altus al cm 91050 model çamaşır makinesini elden taksitle sat...ın aldım. Ürüne acil ihtiyacım olduğunu satın alma sırasında özellikle belirttim. 15.06.2026 tarihinde Arçelik servisi tarafından kurulum yapılırken, servis personeli ürünün yan k
Annem İzmir Bornova Özşanal şubesinden bir çaycı ve bir kahve makinesi satın aldı. Dün öğleden sonra iade için mağazaya ...gittiğinde, çalışanların konuşma üslubu ve tavrı son derece saygısız ve kaba bir şekildeydi. Soru bile sormasına izin vermeden seslerini yükseltip ters çevirdiler ve bu durum annem
Uzun yıllardır Gaziemir Özşanal mağazasının daimi müşterisiyiz ancak son ya...klaşık altı aydır mağazadaki çalışanların müşterilere karşı tavırları ciddi
"Teşekkür ederim"
İzmir Bornova Özşanal şubesinden beyaz eşya ve elektrikli ev aletleri almış...tım ve taksitlerimi ödemekteyim. Gecikmiş borcum için tarafıma “Sn. Sibel G
01.03.2026 tarihinde saat 19:00 civarında İzmir Buca Şirinyer Özşanal Forbe...s Mağazası’ndan Philips Aqua Plus xc8054/01 25.2v dikey şarjlı süpürgeyi 29
Yaklaşık 10 gün önce İzmir Yeşilova Özşanal şubesinden 120.000 TL bedelle bir yatak odası takımı satın aldım. Ürünün tes...limatını o an için istemedim ve henüz hiçbir taksit ödemesi de yapmadım. Daha sonra nişanlım, farklı bir model istediği için, 10 gün sonra mağazaya giderek hiçbir ödeme yapılmamış
25.02.2026 tarihinde Manisa Salihli’de bulunan Özşanal mağazasından Schafer Grillhaus tost makinesi satın aldım. Ürün hi...ç kullanılmadı, kutusu dahi açılmadı. Toplam tutar 6.500,00 TL olup, 500 TL’sini peşin ödedim, kalan 6.000 TL ise 12 ay taksitlendirildi. Elimde bu alışverişe ait fiş/fatura bulunm
Salihli Ö* Ş****’dan Dyson süpürge aldı, iadesini istedik; kutu açılmadığı halde iade kabul etmiyorlar. Dyson normal bir... marka değil ve pahalı; ben müşteri olarak iade hakkım var. Kullandığım, bandı bile açılmayan ürünün nasıl iadesi olmuyor? Ö* Ş****, madem iade almayacaksınız, ne diye ürün satıyor
27 Aralık 2025 tarihinde Özşanal Manisa Akhisar şubesinden peşin ödeme yaparak bir köşe takımı siparişi verdim. Aradan y...aklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Şubeyle görüştüğümde her seferinde “bugün gelecek”, “haftaya gelecek” denilerek oyalanıyorum. Bu süreçte Özşanal müşte
Yaklaşık iki hafta önce Özşanal Yeşilova şubesinden bir televizyon ve bir y...atak satın aldım. Sipariş numaram 234634. Ürünlerin teslimatı için net bir
Aralık 2025’te İzmir Ödemiş’te bulunan Özşanal mağazasından yaklaşık 30.000 TL ödeyerek bir Philips robot süpürge satın ...aldım. Üründen temel beklentim, ben evde yokken hem süpürme hem silme işlemini kendi başına, odalar arasında geçiş yaparak tamamlamasıydı. Ancak mop aparatını takıp silme moduna al
Çiğli Belediyesi hizasında bulunan Özşanal mağazasına 14.01.2024 tarihinde giderek 3+1, 1 adet tekli ve 2 berjer koltuk ...takımı beğendim. İlgilenen personel yardımcı oldu, ardından muhasebeye inerek hemen sözleşme imzalatıldı, taksitler belirlendi ve 1.500 TL peşinat ödendi. Bu süreçte benden e-Devle
"Torbalı Özşanal müdürüne ilgi ve alakası için teşekkür ederim"
İzmir Torbalı Özşanal şubesinden 19 Aralık tarihinde nakit ödeme yaparak yaklaşık 30.000 TL bedelle PlayStation 5 Slim s...atın aldım. Eve gelip bir oyun indirdim, daha ilk kullanımda cihaz ısınma hatası vererek kendini kapattı. Aynı gün durumu telefonla şubeye bildirdim; ancak İzmir Bayraklı’da oturdu
14 Aralık 2025 Pazar günü Özşanal’a olan taksit borcumu eşimin banka kartı ile kredi kartı üzerinden ödedim. İşlem sıras...ında ekranda “ödeme alındı” ibaresi çıktı ancak altında kırmızı çarpı işareti belirdi ve “müşteri hizmetleri ile görüşün” uyarısı yer aldı. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetler
Özşanal Turgutlu mağazasına ait şirket içi bir sebepten dolayı, mağazalar arasında kullanılan bir telefon numarasının be...nim numaram olarak kullanılması sonucu yaklaşık 5 aydır gün içinde defalarca kez rahatsız ediliyorum. Sürekli aranmak artık ciddi anlamda bunaltıcı bir hal aldı ve günlük hayatım o
Aralık ayında Bayraklı Sevgi Yolu Özşanal Şubesi'nden yatak, baza ve başlık aldım. Ödememi 20 bin TL Nakit olarak yaptım..., toplamda yaklaşık 40 bin tl ödeme gerçekleştirdim. Satış sırasında mağaza görevlisi kendisini müdür olarak tanıttı ve taksitleri bana danışmadan, istemediğim şekilde ayarladı. Ba
30 Ekim’de Menemen Öz Şanal mağazasından Küba RKS mx 25 mc3 Plus Katlanabilir s model elektrikli bisiklet aldım. Bisikle...ti annem teslim aldı, ben işte olduğum için teslim anında evde yoktum. Eve geldiğimde bisikletin lastiklerinin ve pedallarının kirli olduğunu, ürünün sanki kullanılmış gibi teslim
"Teşekkür ederim"
12 Ekim Pazar günü Torbalı Özşanal mağazasından Alveus mfa 627 wh model ank...astre set satın aldım. Kurulum için yetkili servise ulaşmam gerektiği belir
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim 👍"
11.10.2025 tarihinde Özşanal Karşıyaka mağazasından iki adet tek kişilik yo...rgan satın aldım. Ürünlerin toplam bedeli 2.000 TL’dir. Yorganlardan birini
"İlgi, özen, sabır ve nezaketleri için m. Bey'e çok teşekkür ederim."
28 Ağustos 2025 tarihinde Özşanal İzmir Karşıyaka şubesinden bir ps5 oyun k...onsolu satın aldım. Ürünü eve getirip kurulumunu yaptıktan kısa bir süre so
Bundan 1,5 yıl önce Özşanal'dan Armis baza ve başlık aldım. Aldıktan bir ay sonra bazanın alt bacakları ve baza tutamaçl...arı kırıldı. Bunu bildirdiğimde iki hafta gibi bir sürede geldiler ve yetersiz bir müdahalede bulundular. Sonra tekrar kırıldı. Aradım, gelmediler. Çok ilgisiz insanlar var, bu ilg
Annem Özşanal Bornova şubesinden Fakir marka bir süpürge makinesi satın aldı. Ürünü eve getirdikten sonra annem ilk kez ...kullandı ve daha ilk kullanımda süpürgenin hiç çekmediğini, çok ağır olduğunu ve kesinlikle çalışmadığını fark ettik. Ürün adeta bozuk çıktı ve hiçbir şekilde beklentimizi karşılam
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
