Ana Sayfa
Özşanal
Satın Aldığımız Süpürge Bozuk Çıktı, İade Ve Destek Talebimiz Reddedildi

ID:33865794

Benan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığımız Süpürge Bozuk Çıktı, İade Ve Destek Talebimiz Reddedildi

Benan

Özşanal

06 Ekim 2025 00:06

935

Annem Özşanal Bornova şubesinden Fakir marka bir süpürge makinesi satın aldı. Ürünü eve getirdikten sonra annem ilk kez kullandı ve daha ilk kullanımda süpürgenin hiç çekmediğini, çok ağır olduğunu ve kesinlikle çalışmadığını fark ettik. Ürün adeta bozuk çıktı ve hiçbir şekilde beklentimizi karşılamadı. Bu kadar yüksek fiyat ödeyip sıfır ürün almamıza rağmen, süpürgenin işe yaramaz olması bizi büyük hayal kırıklığına uğrattı.

Hemen sorunu Özşanal mağazasına bildirdik ve ürünü da mağazada bıraktık. Ancak “kullanılmış” olduğu gerekçesiyle hem Özşanal hem de Fakir markası kesinlikle hiçbir şekilde yardımcı olmadı, iade veya değişim taleplerimizi reddetti. Elimizde garanti belgesi ve fatura olmasına rağmen mağduriyetimiz tamamen göz ardı edildi. Özşanal’ın bu tutumu karşısında kendimizi tamamen çaresiz ve mağdur hissediyoruz.

Bu kadar yüksek fiyatlarla ürün satıp arkasında durmayan, müşteri memnuniyetine önem vermeyen Özşanal’dan kesinlikle şikayetçiyiz. Annemin yaşadığı mağduriyetin giderilmesini ve ürünün iadesinin kabul edilmesini ısrarla talep ediyorum. Müşteri olarak yaşadığımız bu hayal kırıklığının acilen çözülmesini bekliyoruz.

Özşanal

06 Ekim 2025 09:12 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba, Konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Benan

09 Ekim 2025 10:30

Özşanal pahallı sıfır hizmet sıfır

Benan

16 Ekim 2025 10:23

Çözüm sunmadılar formatiden aradılar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ürün Satışı Ve İlgisiz Mağaza Çalışanları Nedeniyle Mağduriyet

Hilal

Taşpınar Alışveriş Merkezleri

24 Ekim 2025 12:02

1.606

Kırıkkale merkezde bulunan Taşpınar mağazasından yaklaşık 10 gün önce bir robot süpürge satın aldık. Ürün tozu çekmediği için 2 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunduk, ancak mağaza ilk başta kabul etmedi. Zor ikna sonucu sadece değişime onay verdiler ve değişimi de yalnızca mağazanın giriş ...

Kullanılmış Ürün Satışı Ve İlgisiz Mağaza Çalışanları Nedeniyle Mağduriyet

kullanilmis-urun-satisi-ve-ilgisiz-magaza-calisanlari-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

kullanilmis-urun-satisi-ve-ilgisiz-magaza-calisanlari-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

Evkur Mağazasından Aldığımız Tefal Süpürge Bozuk Çıktı Hatalı Ürün

Mervenur

Evkur

22 Kasım 2023 13:36

621

Evkur mağazasından annem için Tefal markalı süpürge almıştık. Aldığımız ürün tam bir hayal kırıklığı oldu. İki gün sonra çekim gücü sıfıra düştü ve artık hiç çekmiyor. Hantallıktan başka hiçbir işe yaramıyor. Aldığımız zaman borusu sürekli çıkıyordu; bozuk bir ürün verdiklerini düşünüyorum. Ödediğim...

1 Yorum

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebinde Muhatap Bulamamak Ve Sert Tutum

Pınar

Taşpınar Alışveriş Merkezleri

22 Nisan 2025 11:32

1.419

Gölbaşı Taşpınar-2 mağazasından Philips şarjlı süpürge aldık. 1 hafta olmadan kontrol etmek için açıp baktık. Evde otizmli çocuğumuz süpürgenin sesinden çok rahatsız oldu. Sonra ürünü iade etmek istedik. Ancak mağaza çalışanı çok sert bir ifadeyle iade almayacaklarını söyledi. Ürünü alırken annemi b...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Açılmamış Süpürgenin İadesi Reddedildi İade Hakkımız Yok Sayıldı

Yusuf

Banco

11 Ekim 2025 19:00

754

10.10.2025 tarihinde Banco İzmir Menemen şubesinden annemle birlikte Fakir marka bir dikey süpürge satın aldık. Ürünü 12.000 TL’ye, karttan 6 taksit olarak aldık. Ürün hiç açılmadı ve kullanılmadı, sadece bir gün sonra iade etmek istedik. Ancak mağaza çalışanları, ürünü hiç açmamış olmamıza rağmen k...

Hülya sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Müşteri Memnuniyetsizliği: İlgisiz Hizmet Ve Eksik Ürün

Hülya

Özşanal

26 Kasım 2024 09:48

1.613

Merhaba, ben İzmir Bornova Özşanal mağazanızın 20 yıllık müşterisiyim. Son alışverişim beni çok üzdü. Özellikle mağaza müdürünüz T**** Hanım ve kasada...

Benzer Şikayet Yaz