Kusurlu Teslim Edilen Motor İçin Servis Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

17.07.2025 tarihinde Özşanal Salihli şubesinden Kuba RKS 5 akülü motor satın aldım. Ürün bana Manisa Kula'daki adresime (Bey Mahallesi, Hafiz A**** So...

17.07.2025 tarihinde Özşanal Salihli şubesinden Kuba RKS 5 akülü motor satın aldım. Ürün bana Manisa Kula'daki adresime (Bey Mahallesi, Hafiz A**** So...

26.05.2023 tarihinde İzmir Narlıdere'de bulunan Özşanal Alışveriş Merkezi'nden taksitle çamaşır makinesi ve klima satın almak istedik. Çalışanlar, eşimin e-Devlet hesabına girerek Findeks raporuna baktılar. Özşanal mağazasından daha önce iki adet motor alıp taksitlerini de ödemiştik. İşletmemiz 9 yı...
Merhabalar, Özşanal'ın Denizli Bayramyeri mağazasından 24.08.2024 tarihinde Arora MT 125 markalı motor için onay bekleme sürecine girdik. İlk olarak bize verilen süre 2-7 iş günü içerisindeydi fakat bu süre sonunda aradığımızda maksimum 13 gün olduğunu söylediler. 11 gündeyiz fakat daha ne arayan va...

2024 model motor aldım. Sıfır kilometre ilk motor çizik olduğu için kabul etmedim. İkinci motor da ilkinden daha kötü şekilde çizik geldi. Sonradan fark ettim ve kabul etmiyorlar. Ürünün hatasını söylediğimde tek söyledikleri şey 'Biz motoru silmedik' oldu. Ne alaka deyince de 'Sana kask hediye edel...

3 gün önce Özşanal Çiğli şubesinden motor almaya gittim, konuştum kefil istediler, onay süreci dediler. Kefil bulamadım. Kazası var, belası var, kimse...

Çiğli Şanal Mağazasından geçen hafta 80cc motor aldım. Aldığım gün arıza verdi. O gün bakıma götürdüm, anında onarıldı. Ancak sonraki günlerde marş basmadı, ışıklarda tekledi ve yolda kaldım. Ertesi gün ve bugüne kadar marşı zor basıyor. Her gün garantiye mi götüreceğim? Gece yağmur yağdı, ne kadar ...
Özşanal (Gaziemir) mağazasından aldığım Küba Pesaro 50X motosikleti teslim almaya gittiğimde, benim motosikleti sattıklarını söylediler. Bana başka bir motoru ayırdıklarını ve onun da geleceğini söylediler. Bana ayırdıkları motoru teslim aldığımda, sözde sıfır motor arızalı çıktı. Geri dönüşte, 'Biz...

Nişanlım motosiklet aldı. Kefil istediler, kefil bulduk. Perşembe günü motosikleti teslim alabileceğimizi söylediler. Bugün aradığımızda sigortası ve ilk taksiti olmadan teslim alamayacağımızı belirttiler. Tamam dedik, sigortasını yaptırıp alırız. Orada çalışan bayanlardan biri bizimle ilgilendi, ke...

25 Şubat 2024 Pazar günü motor almayı düşündüm, işlem yaptırdım ve daha önce buzdolabı aldım. Taksitler bitmedi ve beklediğim para gelmedi. 26'sında iptal etmek istediğimi söylemek için aradım. Şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Şubede durumu anlattım, almak istemediğimi belirttim. 'İmza attınız,...

25.09.2023 tarihinde Bursa Özşanal'dan Arora cappuccino 50 CC motor satın aldım. Motor, sadece bir ay çalıştı ve şu anda sadece ayak marşıyla çalışıyo...

Sakarya Adapazarı'nda Özşanal mağazanızdan almış olduğum Arora Cappuchino 50 CC motor aldığımda çizikti indirim yapılacaktı yapıldığını düşünmüyorum 100 bine yakın fiyatı geldi bana ve motoru alalı daha 1 ay oldu motor bozuk servisi hep yaptım diyor alıyorum eve gitmeden tekrar arıza veriyor motoru ...

Özsanal'dan dün bir motor talep ettim. Bugün iptal etmek istediğimi belirttiğimde, motorun yola çıktığını ve iptal edemediklerini ifade ettiler. Daha sonra değişim sağlandığını söylediler. Yola çıkmış olan motorun iptal edilemeyip nasıl değişim sağlanabildiğini merak ediyorum. Faturası kesilmedi ve ...

İzmir Bornova şubemizden Arora Max t motor aldım önce çizik çıktı motor bir şekilde hallettik aldım motoru masası yamuk motor sola çekiyor. Servise götürdüm elini sürmedi bir şey yapamayız dediler Özşanal geliyorum ilgilenen yok en son fabrikayla ben iletişime geçtim parçaları getirttim servis uzatı...

Özşanal firmasından motor almak için başvuruda bulundum. Başvurum onaylandı. Başvurumu iptal etmek istiyorum. Başvurumu iptal etmiyorlar. Ne peşinat ...

6. Ayda Özşanal Manisa şubesinden motor aldım koltuk yanık geldi. Disk yamuk motorda çürümeler var elektrik tesisatı yanlış bağlanmış egzoz patlatıyor motor henüz 400 km de bu zaman zarfında tarafınızdan hiçbir düzeltme yapılmadı Özşanal müdürü çözüm sunmuyor servis diye gönderdikleri motorcu 1bucuk...

09.07.2023 tarihinde Çiğli Özşanal şubesinden motor aldık. Peşin kredili fakat motor 15 gün sonra tarafımıza geldiğinde arızalı çıktı, geriye aldılar. 1 hafta sonra tekrar getirdiler. Hiçbir işlem yapılmadan tekrar aynı arıza ile tarafımıza getirdiler. Mağazaya gittiğimizde müdürü muhatap alamadık. ...

08/07/2023 tarihinde İzmir Karşıyaka Özşanal dan aldığım motor 1 ay süre geçmesine rağmen teslim edilmedi. Telefonda yeterli bilgi verilmiyor. Hep bir geçiştirme oluyor. Bugün yarın iki gün sonra diyerek. Aldığıma pişman oldum. Olmayan malı satmak ne demek tir ya. Özşanal pişmanlıktır.

Özşanal Karşıyaka şubesine 14 Temmuz da RKS newlight Pro motor almak için başvuru yaptım. Gerekli işlemler yapılıp 17 Temmuz'da depoya inecek ve o hafta içinde dağıtılacak denilerek mağazadan ayrıldım. Şu an tarih 31 Temmuz olmasına rağmen ve motorum şubeye gelmiş olmasına rağmen çeşitli bahaneler u...