to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Hediye Çeki Uzun Süre Bekletiliyor
01.03.2026 tarihinde saat 19:00 civarında İzmir Buca Şirinyer Özşanal Forbes Mağazası’ndan Philips Aqua Plus xc8054/01 25.2v dikey şarjlı süpürgeyi 29.150 TL tutarında, 11 ay taksitli olarak (aylık 2.650 TL, ilk taksit 10.04.2026’da ödendi) satın aldım. Satış esnasında Özşanal personeli, bu ürünle beraber 4.500 TL’lik Migros hediye çeki kampanyası olduğunu özellikle belirterek beni bu kampanya ile bilgilendirdi.
Mağaza personeli, “Kayıt ol kazan” uygulamasını telefonuma kendisi yükledi; ancak fotoğraf net olmadığı gerekçesiyle kampanya başvurum reddedildi. Bunun üzerine mağazaya Perşembe veya Cuma günü tekrar gittiğimde satış sorumlusu üç kez adımı soyadımı aldı, bir defa da faturayı istedi, ben de faturayı götürdüm. Bilgilerimin alındığını, benden haber beklememi söyledi.
O günden bu yana toplam 44 gündür “size mesaj gelecek, haber bekleyin” denilerek mağaza satış sorumlusu ve yetkilileri tarafından oyalanıyorum. Özşanal müşteri hizmetlerini de bugün dahil olmak üzere daha önceki haftalarda olmak üzere toplam iki kez aradım, her seferinde “size dönüş yapılacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte hem mağaza hem müşteri hizmetleri tarafından bekletilmem nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Ben ürünü bu kampanya vaadiyle aldım ve söz verilen 4.500 TL’lik Migros hediye çekini bir an önce tarafıma tanımlanmasını, kampanya kapsamında hak ettiğim bu ödülün gecikmeden verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
