to read complaints and reviews, or file yours."Geri dönüş yapan hanımefendiye kibar ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim"
Balıkesir Özşanal şubesinden yatak, baza ve başlık aldım. Ürünümün teslimat...ı 18’inde yapıldı, ancak daha bir gün geçmeden dün gece baza kısmını açtığı
21.05.2026 tarihinde saat 16.40 civarında Balıkesir merkez Özşanal şubesinden Philips Marathon model süpürge satın aldım.... Ürünü 22.05 öğleden sonra teslim edeceklerini söylediler. Ben sağlık personeliyim, bu bilgiye güvenerek nöbetimi değiştirip süpürgeyi teslim almak için özellikle eve geldim. Anc
Özşanal Balıkesir Karesi şubesinden yaklaşık iki hafta önce tek kişilik baza satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç ...1 hafta içerisinde teslim edileceği ve 8 Aralık günü de gün içinde teslimatın yapılacağı söylendi. Ödemeyi taksitli olarak gerçekleştirdim. 8 Aralık sabahı gün içerisinde teslim e
Balıkesir Özşanal'dan 2 ay önce nevresim takımı almak istedim. Bir tane beğenmiştim, bana 3 tane alırsam çok indirim ola...cağını söylediler. Almışken farklı bir set almak istedim. O yüzden Taç markasının glow serisi ilgimi çekti. Üçüncü nevresimi seçemedim, gidip sordular, 2 tane de alırsam indirim ol
Özşanal Balıkesir'deki Anafartalar mağazasının tekstil bölümünde çalışan bayanların ilgisizliği ve müşterilerine karşı u...mursamaz, sert konuşmaları yüzünden ilk defa gittiğim bu mağazadan alışveriş yapmadan çıktım. Bu kadar ilgisiz ve kaba elemanları çalıştırmak Özşanal'ın genel politikası mı, yoksa
Balıkesir Özşanal mağazasından 70bin tl lik alışveriş yaptık. Almış olduğumuz 4adet sandalyenin 2si ayıplı olarak geldi.... Özşanal firmasıyla defalarca iletişime geçmemize rağmen halen daha sorunumuz çözülmedi. Bu durumdayken ürünleri kullanamamakla birlikte her geçen gün mağduriyetimiz artmaktadır. E
"Teşekkürler"
1 yıl önce Balıkesir Özşanal Mağazasından Kanepe aldık. Tamamen çöktü hurda...ya döndü. Durumu ileteli 1 ay olmasına karşın asla dönüş yapılmıyor. Ürünle
Balıkesir Özşanal'dan Schafer marka yemek takımı, 48 parça olarak aldık. Ta...baklardan birer tane eksik geldi. Teşhir ürünü göndermişler. Tabakların baz
Balıkesir merkezdeki Özşanal mağazasından küçük ev aletlerimi aldım. İki hafta dolmadan kahve makinemde bir problem oluş...tu. Sadece bir kez kullanmama rağmen değişim yapmak istediğimde, ürünü servise göndererek sorumluluktan kaçındılar. Ürünü satana kadar çok yardımcılar ancak satış sonrası hiçbir şe
Balıkesir Özşenallar adında bir işletme var. Her ürün farklı ve çözüm üretirken bile çözümsüz. Peşinat aldığımız koltuk ...takımı ve yemek masası üç kez gelmelerine rağmen yanlış ürünler getirildi. Gereksiz bir işletme, düzeltmek için bile yanlış çözümler sunuyorlar.
Aldığım oturma odası, yatak odası, yemek masası, masa takımı ve konsol takımında, yatak odası hariç bütün eşyalarda çizi...kler, kırıklar ve dökülmeler mevcut. İki haftadan bu yana değişim bekliyoruz. Mağduriyetimin giderilene kadar bu markayı kullanmam. Mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini bekliy
Balıkesir Özşanal mağazasından 20/07/2023 tarihinde çocuklarım için aldığım 2 adet baza seti en geç 1 ay içinde gelir de...diler. Baza 1 ay geçti, 2 ay geçti, 1 aydan sonra her aramamda haftaya diye sürekli oyaladılar. 29/09/2023 tarihinde bazalar geldi. Bu seferde 1 tanesinin başlığı eksik, haftaya ge
Merhaba 2021 yıl sonunda çeyiz paketi aldım. Kırık parçalar olduğu için değişim istedim. Çoğu değişti sadece çay tabağım... kaldı ve neredeyse 2 yıl geçmesine rağmen hem tabak gelmedi hem de tutanak yazılmasına rağmen bir sonraki hafta gittiğimde tutanağın gönderilmediğini işlem yapılmadığını öğreniyor
Balıkesir Özşanal'dan dikey şarjlı süpürge aldık. Bir gün geçmeden iade etmek istedik, çünkü o markanın kronik arızası o...lduğunu öğrendim ve içime sinmedi. Fibabanka üzerinden alındı ürün, teslim ettim ve iade işlemleri başladı. Ancak fibabankta hala borçlu gözüküyorum. Gereğinin yapılmasını istiyoru
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
