to read complaints and reviews, or file yours.Açılmamış Tost Makinesi İadesi Mağaza Tarafından Kabul Edilmedi
25.02.2026 tarihinde Manisa Salihli’de bulunan Özşanal mağazasından Schafer Grillhaus tost makinesi satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı, kutusu dahi açılmadı. Toplam tutar 6.500,00 TL olup, 500 TL’sini peşin ödedim, kalan 6.000 TL ise 12 ay taksitlendirildi. Elimde bu alışverişe ait fiş/fatura bulunmaktadır.
12.03.2026 tarihinde ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, ürünü hiç kullanmamış ve kutusunu açmamış olmama rağmen, herhangi bir gerekçe sunmadan “iade kabul etmiyoruz” diyerek ürünü geri almayı reddettiler.
Yıllardır evim için birçok ihtiyacımı aynı mağazadan karşılayan bir müşteri olarak, kullanılmamış ve kutusu açılmamış bir ürünün bu şekilde koşulsuz reddedilmesini kabul edemiyorum. Ürünün benden teslim alınmasını ve bu alışveriş sırasında peşin olarak ödediğim 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
