Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çelik Ticaret Logo

Çelik Ticaret

Çelik Ticaret Logo
Çelik Ticaret

Şikayetler

61 şikayet
Sonuçlarda ara...

Çelik Ticaret Şikayet Analizi

Çelik Ticaret için son 1 yıl içinde kaydedilen 19 şikayetin ağırlık merkezi çözümsüz tamir süreçleri: servislerin sorunları giderememesi veya 'sorun yok' diyerek ürünleri iade etmesi. İkinci ağırlık noktası, ürünlerin kısa sürede bozulmasıyla (%26,3) ilgili şikayetlerdir. Taksit ödemelerindeki hesaplama hataları ve iade taleplerinin reddedilmesi (%15,8) nedeniyle kullanıcılar finansal kayıplar bildiriyor.

Servis ve Teknik Destek Sorunları

  • Çözümsüz tamir: 6 şikayette servisler sorunları gideremiyor veya 'sorun yok' diyerek ürünü iade ediyor.
  • Gelmeyen servis: 3 şikayette servis randevuları takip edilmiyor; onarım süreci 7 gün boyunca tamamlanmıyor.

Ürün Kalitesi ve Dayanıklılık

  • Kısa sürede bozulma: 5 şikayette ürünler 1 hafta içinde bozuluyor; paslanma ve fonksiyon kaybı yaşanıyor.
  • Kalitesiz ürün: 2 şikayette tencere diplerinin tutması gibi üretim kusurları bildiriliyor.

Finansal ve İdari Süreçler

  • Taksit tahsilat hatası: 3 şikayette mobil ödemeler hesaptan çekilmesine rağmen görünmüyor veya tutarlar artırılıyor.
  • İade reddi: 3 şikayette arızalı veya hasarlı ürünlerin iade talepleri mağaza tarafından reddediliyor.

Personel Yaklaşımı

  • Kaba davranış: 3 şikayette personel ve mağaza müdürü tarafından 'siz zararlı çıkarsınız' şeklinde tehditkar tutumlar sergileniyor.
  • Personel ilgisizliği: 2 şikayette müşteriler 'başından savılma' ve ilgisizlik ile karşılaşıyor.

Çelik Ticaret Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%0
Yanıt Oranı (0/19)
20/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
1Çözülen Şikayet
72saCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%100
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 5 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Seramik Ve Korkmaz Tencerelerde Ürün Kusurları Ve Müdürün Kaba Tutumu

38

İzmir Altındağ’daki Sarıçelik Ticaret mağazasından yaklaşık 1 ay önce elden taksitli olarak tencere seti satın aldım. Ür...

Seramik Ve Korkmaz Tencerelerde Ürün Kusurları Ve Müdürün Kaba Tutumu
Seramik Ve Korkmaz Tencerelerde Ürün Kusurları Ve Müdürün Kaba Tutumu

Korkmaz Çelik Tencere Dibi Sürekli Tutuyor, Ayıplı Ürün Değişimi Talebi

122

Korkmaz marka İndeks tabanlı çelik tencere aldım, ancak tencerenin dibi her yemekte suyu olmasına rağmen sürekli tutuyor...

Korkmaz Çelik Tencere Dibi Sürekli Tutuyor, Ayıplı Ürün Değişimi Talebi

Karaca Konuşan Çaycıda Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Şikayeti

210

Karaca markalı konuşan çaycımı Çelik Ticaret’ten satın aldım ve ürünü aldığım tarihten yaklaşık bir ay sonra arıza yaşam...

Bolt X Plus Aqua Süpürge Borusu Kırık Ve Çekim Yapmıyor, Ücret İadesi Talebi

162

Fakir marka Bolt X Plus Aqua 8472 m şarjlı elektrikli süpürgeyi Uşak’ta Çelik Ticaret’ten aldım. 01.04.2026 tarihinden b...

Uğur Su Sebili Soğuk Ve Sıcak Su Vermiyor

222

Cuma günü Ayrancılar Çelik Ticaret’ten Uğur marka usp 2000 model su sebili satın aldım. Ürünü aldığım günden beri ne soğ...

Korkmaz Termos Bardakta Sıcak Tutmama Sorunu Ve Para İadesi Talebi

377

Babam M***** E*, Kasım ayında Didim Çelik Ticaret’ten Korkmaz marka bir termos bardak satın aldı. Ürünü aldığı günden be...

Dokunmatik Tuş Arızalı Ankastre Fırının İade Reddi Ve Mağaza İhmali

197

30.12.2025 tarihinde Çelik Ticaret’ten LUXCELL marka bir ankastre fırın satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra ...

Haksız Yüksek Faiz Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

699

Yaklaşık 6–8 ay önce Turgutlu’daki Çelik Ticaret’ten eşimin adına üç parça elektrikli ev aleti satın aldık. Toplam tutar...

Eksik Koltuk Ayağı 2 Yıldır Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

349

Çelik Ticaret Çamdibi mağazasından Lüks Koltuk Takımı 3+3+1+1 aldım. Ürünü teslim aldığımda koltuğun orta ayağı eksikti....

Öne ÇıkanKonular

Ödeme Yapıldı Fakat Dekont Görüntülenemiyor Ve Para İadesi Sağlanmadı

342

03/09/2025 tarihinde Uşak Çelik Ticaret’ten Aphone aldım ve her ay olduğu gibi bu ay da 4.897,96 TL tutarındaki ödememi ...

Garanti Kapsamında Yedek Parça Temini Ve Servis İlgisizliği

389

Yaklaşık 2 ay önce İzmir Kemalpaşa Çelik Ticaret’ten satın aldığım Ape Ryder Gibbon model motorum, 1 hafta önce yere düş...

Açık Senetle Alınan Elektrikli Süpürgede Fahiş Fiyat Ve İcra Mağduriyeti

440

İzmir Bornova Camdibinden Çelik Ticaret'ten açık senetli elektrikli süpürge aldım. Beş buçuk lirayı altı milyar yapmışla...

Aldığımız Profilo Buzdolabı Soğutmuyor, Servisten Ve Satıcıdan Destek Alamıyoruz

298

İzmir Tire'de yalnız yaşayan anneme Çelik Ticaret'ten Profilo marka, 30.500 TL'ye buzdolabı aldık. Buzdolabı, soğutma ya...

Satın Aldığım Taş Fırının Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi

339

4 Ekim’de Manisa Turgutlu Çelik Ticaret’ten aldığımız Goss marka taş fırın, sadece 20 gün içinde arızalandı. Ürünün ısıt...

Yeni Alınan Elektrikli Bisikletin Fren Arızası Ve Garanti Sorunu

524

13.09.2025 tarihinde İzmir Bornova Altındağ Kemalpaşa Caddesi’ndeki Çelik Ticaret’ten Ape Ryder Bonobo model elektrikli ...

Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Fırın Hem Yandı Hem Paslandı, Servis Ve Firma İlgisiz Kaldı

561

2024 yılında Alaşehir Çelik Ticaret’ten Luxell marka ankastre seti satın al...

Garanti Kapsamındaki Fırın Hem Yandı Hem Paslandı, Servis Ve Firma İlgisiz Kaldı

Garanti Kapsamındaki Ankastre Set İçin İlgisiz Ve Saygısız Servis Deneyimi

501

Luxell'den aldığımız ankastre setin garantisi devam ediyor. Ürünümüzle ilgili sorun yaşayınca Luxell müşteri hizmetlerin...

Eksik Parça Ve Haksız Vade Farkı Mağduriyeti

1.366

Bundan tam üç yıl önce Çelik Ticaret Altındağ şubesinden Küba marka 50cc bir motor aldım ve motorun akü kapağı eksik şek...

Arızalı Ürün İçin Geri Alım Yapılmadı, İlgisiz Davranışla Karşılaştım

663

İzmir Kemalpaşa Çelik Ticaret ile bir bağlantınız var mı acaba? Eğer varsa, bu numaradan bize dönüş sağlarsanız memnun o...

Satış Sonrası Destek Sıfır: Granaj Tırnakları Kırıldı, Kimse İlgilenmiyor

573

Salihli Çelik Ticaret'ten aldığım Ekobis'in granajlarının tırnakları, hiçbir sebep yokken kendiliğinden kırıldı. Mağazay...

Çelik Ticaret Cihaz İadesi

507

Dün bir firmadan cihaz aldım, kabloları yok ama çalışıyor dendi. Kablosu olmadığı için deneyemedim. Eve geldim, kendi ka...

Çelik Ticaret Cihaz İadesi
Çelik Ticaret Cihaz İadesi
Çelik Ticaret Cihaz İadesi
Çelik Ticaret Cihaz İadesi

Satın Alınan Ürünlerin Arızalı Gelmesi Ve İade Sorunu

534

Peşin fiyata alıp da arızalı gelen ürünün arkasında durmuyorlar. Ocak fırın aldım 2. El çıktı lafını yapmadım. 1 haftaya...

İletişim

  • Birlik Mahallesi 4268 Sok. No:71 Altındağ, Bornova, İzmir