to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık 2025’te İzmir Ödemiş’te bulunan Özşanal mağazasından yaklaşık 30.000 TL ödeyerek bir Philips robot süpürge satın aldım. Üründen temel beklentim, ben evde yokken hem süpürme hem silme işlemini kendi başına, odalar arasında geçiş yaparak tamamlamasıydı. Ancak mop aparatını takıp silme moduna aldığımda cihaz odadan bile çıkmıyor, sadece bulunduğu köşeyi temizliyor. Odamda halı bulunduğu için halının üzerinden geçip diğer odalara geçemiyor, bu nedenle uzaktan kontrollü temizlikten hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Bu durum her kullanımda aynı şekilde tekrar ediyor. Diğer markalarda cihazlar halının üzerine çıkıp zemine geçtiğinde mop yaptığını biliyorum, ancak bu üründe halı engeline takılıp kalması sebebiyle tam anlamıyla hayal kırıklığı yaşıyorum. Philips yetkili servisiyle/müşteri hizmetleriyle görüştüğümde halıları kaldırmam gerektiği söylendi. Evdeki tüm halıları kaldırmadan cihazı verimli şekilde kullanmam gerektiğinin belirtilmesi, ürünü almadan önce bilmediğim ve kabul edilebilir bulmadığım bir durumdur.
Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle ürünün kesinlikle fiyat/performans ürünü olmadığını düşünüyorum ve satın aldığıma pişmanım. Philips ürününün, mop ile kullanımda halıların bulunduğu ev ortamlarına uygun olmaması sebebiyle mağdur olduğumu, bu nedenle ürünün iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
19 Aralık 2025 tarihinde Ö****** A**** bayisinden 12.000 TL ödeyerek peşin kartla Philips robot süpürge satın aldım. Ürünü eve götürdükten sonra bozuk olduğunu fark ettim ve hiç kullanmadan 25 Aralık’ta tekrar mağazaya götürüp durumu anlattım. Mağaza, ellerinde aynı model olmadığını söyleyerek bana...
21 Kasım’da Bayrampaşa Evshop mağazasından Philips homerun 5100 robot süpürgeyi taksitli olarak satın aldım. Kurulumu yaptığımızda cihazın sadece 2.4 ghz Wi-Fi ile çalıştığını öğrendik, modem uyumsuzluğu nedeniyle zaten baştan zorlandık. Kurulum için servis geldiğinde bu kez de ürünün mop takılıyken...
18.02.2024 fatura tarihli Philips 3000 serisi ıslak kuru robot süpürgeyi Ankara Demetevler Ev Shop mağazasından 25.338,00 TL ödeyerek satın aldım. Üründe, aldığım ilk sene içinde iki kez arıza yaşadım ve her seferinde servise gitmek zorunda kaldım. Şu anda üçüncü kez sorun yaşıyorum. Cihaz çalıştı...
Philips Robot Süpürge xu5100 modelini 3 gün önce İstanbul Esenyurt Özaydın AVM’den satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren denemeye başladım ve toplamda 4-5 kez farklı odalarda kullandım. Ancak ürün, bir odadan diğer odaya geçerken koridor halısını algıladığında duruyor ve ilerlemiyor. Silme işlemini...
Merhaba, ben İzmir Bornova Özşanal mağazanızın 20 yıllık müşterisiyim. Son alışverişim beni çok üzdü. Özellikle mağaza müdürünüz T**** Hanım ve kasada...
Yorumlar