Kullanılmış Ve Tehlikeli Bisiklet: Akü Patlama Riskiyle Mağduriyet

30 Ekim’de Menemen Öz Şanal mağazasından Küba RKS mx 25 mc3 Plus Katlanabilir s model elektrikli bisiklet aldım. Bisikleti annem teslim aldı, ben işte olduğum için teslim anında evde yoktum. Eve geldiğimde bisikletin lastiklerinin ve pedallarının kirli olduğunu, ürünün sanki kullanılmış gibi teslim edildiğini fark ettim. Akşam saat 21.00 civarı bisikleti denemek için anahtarı takar takmaz akü bir anda yanmaya başladı. Kızımın elinde bu olay yaşandı, büyük bir korku ve panik yaşadık. Hemen aküyü dışarı çıkardım, çünkü patlama riski vardı ve evde aileme zarar gelmesinden çok endişelendim.

Ertesi gün (31 Ekim) saat 10.00’da Menemen Öz Şanal mağazasına giderek durumu anlattım, ürünü iade etmek ve bir an önce evimden alınmasını istedim. Ancak mağaza çalışanları ve müşteri hizmetleri, ürünü servise göndereceklerini, araçları müsait olunca alacaklarını ve iade yerine servis sonucu beklemem gerektiğini söylediler. Defalarca, akünün elimde patladığını, evimde ve ailemde ciddi bir tehlike oluşturduğunu belirtmeme rağmen çözüm sunulmadı. Aküyü korkudan eve alamadım, dışarıda bırakmak zorunda kaldım; bu da ayrı bir risk oluşturuyor.

Bu bisiklet için 1500 TL peşinat ödedim ve ürünü taksitli olarak aldım. Yaşadığım bu tehlikeden sonra yenisini istemiyorum, iade talep ediyorum ve bisikletin bir an önce evimden alınmasını istiyorum. İnsan hayatı bu kadar ucuz olmamalı; yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum. Fatura numaram: 1 ds 2 108687.