to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödeme Yaptığım Köşe Takımı Teslim Edilmedi Ve İade Bekliyor
27 Aralık 2025 tarihinde Özşanal Manisa Akhisar şubesinden peşin ödeme yaparak bir köşe takımı siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Şubeyle görüştüğümde her seferinde “bugün gelecek”, “haftaya gelecek” denilerek oyalanıyorum.
Bu süreçte Özşanal müşteri hizmetleriyle 3 defa, şubeyle ise defalarca, yaklaşık 10 kez görüştüm. Buna rağmen net bir teslimat tarihi verilmediği gibi, sürekli ertelenerek mağdur edildim. Peşin ödeme yaptığım için hem ürünümü alamadım hem de paramı kullanamadığım için maddi olarak da zor durumda kaldım. Ücret iadesi için başvurduğumda ise “1 hafta 10 gün içinde hesabınıza geçecek” denilmesine rağmen bu konuda da somut bir adım atılmadı.
İki aydır yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünü teslim etmedikleri için peşin ödediğim ücretin hiçbir kesinti olmadan, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Görkem K****
Konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
