Teslimat Gecikmesi Ve İptal Talebinin Reddedilmesi
"Şikayetimi dikkate alıp kargomu yetiştirdiğiniz için teşekkürler."
"Şikayetimi dikkate alıp kargomu yetiştirdiğiniz için teşekkürler."
"Çok teşekkürler ilginiz için"



Özdilek internet sitesi üzerinden giyim ürünü siparişi verdim. Siparişi verdiğim ertesi gün “kargoya verilmek üzere hazı...rlanıyor” şeklinde bir ifade yer almasına rağmen, 7 günü aşkın süredir ürünüm hala kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket göremiyorum. Bu süreçte siparişi iptal etmek istedim a
Uzun süredir evimin tüm market alışverişini Özdilek Market’in internet sitesi üzerinden yapıyorum. Ancak neredeyse her s...iparişimde mutlaka bir ürün iptaliyle karşılaşıyorum. Stoklarında olmayan ürünleri internet sitesinde varmış gibi gösteriyorlar, ben sepetime ekleyip siparişimi veriyorum, ardından
Home Time marka ürünü Özdilek Bursa Osmangazi için hediye olarak internet sitesi üzerinden satın aldım. Bugün teslim edi...len paketi açtığımızda, sipariş etmiş olmamız gereken ürün yerine tamamen farklı, yanlış bir ürün gönderildiğini gördük. Hediye olduğu için alıcıya karşı oldukça mahcup oldum. Eli

27.04.2026 tarihinde Özdilek internet sitesi üzerinden Vicco marka bir çift çocuk ayakkabısı satın aldık. Ayakkabıyı çoc...uğum ilk kez 10 Haziran’da giydi ve sadece bu ilk kullanımın ardından üründe belirgin bir deformasyon oluştu. Ertesi gün, 11 Haziran’da Vicco müşteri hizmetleri ile iletişime geçip

Bursa Özdilekteyim internet sitesi üzerinden 04.03.2026 tarihinde Benetton marka iki adet çanta satın aldım. Bu çantalar...dan birini yakın zamanda ilk kez kullandım ve çantanın kendi kumaşındaki boya, beyaz tişörtümü turuncu renge boyadı. Tişörtü normal deterjanla yıkamama rağmen leke kesinlikle çıkma


13 Temmuz 2026 tarihinde Özdilek’in internet sitesi üzerinden toplamda 1.125 TL ve 104 TL tutarında iki ayrı alışveriş y...aptım, ayrıca 60 TL de kargo ücreti ödedim. 1.125 TL’lik siparişimin içinde Lumberjack erkek sandalet ve tırnak makası bulunuyordu. 16 Temmuz’da 1.125 TL’lik siparişim iptal edildi
27.06.2026 tarihinde Ozdilekteyim internet sitesi üzerinden uygun fiyatlı olduğu için Bestway havuz satın aldım. Sipariş... numaram 17640949. Ürün hiçbir bilgilendirme yapılmadan, üstelik 5 gün gecikmeli olmasına rağmen tarafıma gönderilmeden iptal edildi. Siparişimin neden iptal edildiğine dair herha
"Hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim."
Özdilekteyim internet sitesi üzerinden 25.06.2026 tarihinde, “3 günde tesli...m” ibaresine güvenerek Molfix Ultra Fırsat Paketi 4 Numara 3X100'lü ve Slee
Özdilekteyim internet sitesi üzerinden 17 Haziran tarihinde 17527110 numaralı siparişle aldığım tişörtlerin yaka kısımla...rı, ilk yıkamada tiftik tiftik olup dağıldı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünleri talimatlara uygun biçimde yıkamama rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmaları beni hay




"İlgilendiler iademi oluşturdular teşekkürler"



"Teşekkürler"
13 Haziran’da Özdilekteyim internet sitesi üzerinden birden fazla ürün sipa...rişi verdim. Bu ürünlerden biri kısa sürede elime ulaştı ancak diğer ürün 7
Ozdilekteyim internet sitesi üzerinden Minnie Mouse marka bir çocuk terliği satın aldım, siparişim dün elime ulaştı. Ürü...n elime geçtiğinde terliğin ön tarafında belirgin bir kopukluk olduğunu gördüm. Ürünün bu şekilde kusurlu gönderilmesi, gönderim öncesinde herhangi bir kalite kontrol yapılıp yapıl
23 Mayıs tarihinde Özdilekteyim internet sitesi üzerinden 42 numara ayakkabı siparişi verdim. Ayakkabı ayağıma büyük gel...diği için 26 Mayıs tarihinde değişim talebinde bulundum. Ancak değişim yapılmadığını, sadece iade alabileceklerini söylediler. Ben de bunun üzerine ürünü iade için gönderdim. Daha
"Şikayetim sonrasında iletişime geçildi. Siparişim kargoya verildi. Teşekkür ederim."
2 Mayıs 2026 tarihinde Özdilekteyim internet sitesi üzerinden çocuğumun futbol etkinliğine yetişebilmesi için Adidas kal...eci eldiveni jh3790 modelini 17026715 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünü, etkinlik öncesinde zamanında teslim edilecek denilerek beklerken, 7 Mayıs’ta hiçbir gerekçe belirtilm
Salalon markalı spor ayakkabıyı Özdilek Alışveriş Merkezi internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü düzenli olarak ku...llandım ve 2 yıl dolmadan, yaklaşık 20. Ay civarında ayakkabının üst kısmında ciddi şekilde delinmeler meydana geldi iki çift de. Bu durum bence ürünün kalitesi ve dayanıklılığı i

Özdilek internet sitesi üzerinden “ugreen hitune p3 Yapay Zeka Gürültü Engelleyici Kablosuz Kulak İçi Kulaklık Beyaz 451...10” model ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yaptığım kontrolde sağ kulaklığın arızalı olduğunu fark ettim ve ürünün bana ayıplı şekilde teslim edildiği ortaya çıktı.
Özdilek’in internet sitesi üzerinden dün Igor marka ayakkabı siparişi verdim, ürünüm bugün elime ulaştı. Kargoyu açtığım...da ise kutunun içinden ayakkabı işe birlikte kirli bir bez çıktığını gördüm. Böyle bir durumla karşılaşmak hem hijyen açısından rahatsız edici hem de güven sarsıcı oldu. Siparişim

"Anında geri dönüş sağlandığı ve kargo hızlandırılması yapıldığı için teşekkür ederim"
3 Nisan tarihinde Özdilekteyim internet sitesi üzerinden bir kıyafet sipari...şi verdim. 16741090 numaralı bu siparişim aradan geçen zamana rağmen hâlâ t
"Şikayetimden sonra Özdilek tarafından tarafıma hemen dönüş yapıldı gerekli açıklamalarda sonra mağduriyetim giderildi ilgi için teşekkür ederim"

12 Mart 2026 tarihinde Özdilekteyim internet sitesi üzerinden tencere siparişi verdim. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, ...24 Mart 2026 tarihinde SMS ile siparişimin iptal edildiğini öğrendim. SMS’te sadece iptal edildiği yazıyordu, detaylı bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ür
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100