Yeni Aldığım Guess Kadın Çantasında Görülen Hasarlar Ve Değişim Talebi

Özdilekteyim internet sitesi üzerinden 18215292 numaralı siparişimle Guess marka kadın kol çantası satın aldım. Yeni ve sıfır ürün olarak aldığım çanta bugün tarafıma teslim edilir edilmez kontrol ettiğimde, boyalı kısımlarında zedelenmeler, renk çıkmaları ve kararmalar olduğunu fark ettim. Ayrıca çantanın deri sap kısımlarında belirgin kıvrılmalar ve burkulma izleri bulunuyor. Ürünün teşhir ya da daha önce kullanılmış bir ürün olduğunu düşündürecek derecede yıpranmış olması ciddi bir hayal kırıklığı yarattı.

Sıfır ve kusursuz bir ürün beklerken bu şekilde hasarlı bir çantanın gönderilmesini kabul etmiyorum. Yeni aldığım bu ürünün ayıplı olduğu açıkça görüldüğü için, çantanın mağazadan ayıpsız ve gerçekten sıfır bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma kısa sürede dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.