to read complaints and reviews, or file yours.Su Geçirmez Olmadığı İçin Merrell Gore-Tex Bot Şikayeti Ve İade Talebi
Özdilek online mağazadan satın aldığım Merrell Gore-Tex bot, su geçirmez özellikte diye satılmasına rağmen yaklaşık 1 aydır kullanımımda ciddi şekilde su alıyor. Yağmurlu havalarda kısa süreli kullanımda bile içi ıslanıyor ve bu durum hem sağlık hem de Konfor açısından beni çok mağdur etti.
Sorunu fark eder etmez ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma herhangi bir teknik rapor sunulmadan, sadece a4 kağıda “sorun yoktur” şeklinde bir not yazılarak bot geri gönderildi. Buna rağmen bot aynı şekilde su almaya devam ediyor, yani problem kesinlikle giderilmiş değil.
Su geçirmez diye satılan bir ürünün bu şekilde su alması ve inceleme sürecinin bu kadar yüzeysel geçiştirilmesi nedeniyle hem markaya hem de sürece olan güvenim sarsıldı. Bu nedenle, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
35760262 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
Sadece telefon açtılar durumu sordular ben tekrar telefon açtığımda ürün red kararı verildi size geri göndericeğiz diyorlar kabul etmedim Görsel resim veya video istiyorum ürünün inceleme yaptığınızı ispatlayın ayakkabı su alıyor su geçirmez olarak satıldı tüketici hakemine gideceğim
