to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Defolu Ürün Gönderimi, Ücret İadesi Talebi
15 Mayıs 2026 tarihinde özdilekteyim.com üzerinden 6 adet roll on ürünü içeren 17175500 numaralı siparişi verdim. Siparişimden yalnızca 2 adet ürün tarafıma ulaştı, kalan 4 adet ürünün defolu olduğu ve bu yüzden daha sonra tekrar gönderileceği bilgisi verildi. Ancak tarafıma gönderilen 2 adet ürün de defolu ve bozuk olarak teslim edildi. Siparişim üzerinden 5 iş günü geçmiş olmasına rağmen türlü bahaneler ile gönderimi geciktirilmiştir.
Hem eksik gönderim hem de teslim edilen ürünlerin defolu olması nedeniyle firmaya ücret iadesi talebimi ilettim. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, ödediğim tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, özdilekteyim Müşteri Memnuniyeti hattımızdan veya web sitemizden de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
Şikayetimi size yazılı ve sözlü olarak iletmiş olmama rağmen gerekli gerekli iletişimi ve üslubu kullanmadınız. Sanki suçlu olan benmişim gibi davranıldı.
36054826 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
Tarafımla Herhangi bir iletisim kurulmamış ve bilgi verilmemiştir.
Ücret iadesi gerçekleşti.
