Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Ve Defolu Ürün Gönderimi, Ücret İadesi Talebi

Eksik Ve Defolu Ürün Gönderimi, Ücret İadesi Talebi
profile
21 Mayıs 18:52
47
Melih'in Teşekkür Mesajı
“Ücret iadesi gerçekleşti.”

15 Mayıs 2026 tarihinde özdilekteyim.com üzerinden 6 adet roll on ürünü içeren 17175500 numaralı siparişi verdim. Siparişimden yalnızca 2 adet ürün tarafıma ulaştı, kalan 4 adet ürünün defolu olduğu ve bu yüzden daha sonra tekrar gönderileceği bilgisi verildi. Ancak tarafıma gönderilen 2 adet ürün de defolu ve bozuk olarak teslim edildi. Siparişim üzerinden 5 iş günü geçmiş olmasına rağmen türlü bahaneler ile gönderimi geciktirilmiştir.

Hem eksik gönderim hem de teslim edilen ürünlerin defolu olması nedeniyle firmaya ücret iadesi talebimi ilettim. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, ödediğim tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

eksik-ve-defolu-urun-gonderimi-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
21 Mayıs 18:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, özdilekteyim Müşteri Memnuniyeti hattımızdan veya web sitemizden de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi

Melih
Melih
21 Mayıs 20:40

Şikayetimi size yazılı ve sözlü olarak iletmiş olmama rağmen gerekli gerekli iletişimi ve üslubu kullanmadınız. Sanki suçlu olan benmişim gibi davranıldı.

22 Mayıs 09:40

36054826 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi

Melih
Melih
22 Mayıs 10:16

Tarafımla Herhangi bir iletisim kurulmamış ve bilgi verilmemiştir.

Melih
Melih
22 Mayıs 11:02

Ücret iadesi gerçekleşti.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Pantolonlar Ve Kayıp Paket Sorunu

profile
27 Ocak 14:42
1.481
3
İlhan sonucu yetersiz buldu

Kargoya Hazır Görünen Ürün Gönderilmedi Ve Bilgi Verilmedi

profile
26 Şubat 16:32
1.048

Eksik Ürünler Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Bilgilendirilmedi

profile
18 Mayıs 15:27
166

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru